Nella gestione aziendale e nella tecnologia dell'informazione (IT) un silo di informazioni è un sistema di gestione che non è in grado di funzionare con nessun altro sistema. È isolato da altri sistemi, creando un ambiente di sistemi individuali e disparati all'interno di un'organizzazione. A causa di queste condizioni, le informazioni non sono adeguatamente condivise, ma rimangono piuttosto isolate all'interno di ogni sistema o sottosistema. I silos di dati possono creare ostacoli per le aziende che desiderano utilizzare il data mining per fare un uso produttivo dei propri dati.
Il termine ha origine dal silo agricolo in cui vengono immagazzinati materiali sfusi come cereali o mangimi fermentati.
Come avvengono i silos
I silos si verificano a causa di come è strutturata un'organizzazione. Le stesse priorità, obiettivi o persino strumenti non sono condivisi, quindi i reparti operano come singole unità aziendali o entità all'interno dell'azienda. I manager sono responsabili di un reparto specifico all'interno di un'organizzazione e ogni manager ha priorità, responsabilità e visione diverse. Spesso i manager non sono consapevoli delle priorità e degli obiettivi di altri reparti e c'è poca comunicazione, collaborazione e lavoro di squadra tra queste unità aziendali. Un silo può essere creato inconsapevolmente o deliberatamente.
Problemi con i silos di informazioni
Sebbene un silo possa proteggere le informazioni critiche, crea più problemi di quanti ne risolva, come ridondanza, confusione e disinformazione:
- Copie di dati duplicate: più silos significano più copie dello stesso contenuto. Ciò crea problemi di archiviazione, distorce gli sforzi di campionamento dei dati e causa complicazioni nel trovare la versione originale o più aggiornata.
- Vista incompleta: ogni silo genera una visione distinta dei dati che è unica per le esigenze di una particolare funzione aziendale. Ciò crea il problema dei dipartimenti che favoriscono i propri dati (distorti). Le decisioni importanti potrebbero essere prese in base a informazioni errate o presunte.
- Priorità diverse: se le informazioni non vengono condivise, non c'è consenso su quale sia la priorità. Ciò che è una priorità per un dipartimento potrebbe non esserlo per un altro, causando frustrazione e scadenze mancate.
La mentalità del silo
La mentalità del silo è una riluttanza organizzativa a condividere le informazioni con dipendenti di diverse divisioni all'interno della stessa azienda. In genere, l'atteggiamento protettivo nei confronti delle informazioni inizia con la gestione e viene trasmesso ai singoli dipendenti. La mentalità del silo ha un impatto negativo sulle operazioni, riduce il morale dei dipendenti e può contribuire al fallimento generale di un'azienda o dei suoi prodotti e della sua cultura.
Riparare silos di informazioni
L'eliminazione dei silos può essere eseguita in modo efficiente se viene considerata una priorità assoluta. I dati in silos possono essere consolidati o impediti da:
- Utilizzo del software di integrazione
- Incoraggiare un posto di lavoro collaborativo
- Semplificare e consolidare l'infrastruttura tecnologica
- Sviluppo di nuovi processi per l'archiviazione dei dati
- Consolidamento dei dati in un data lake o data warehouse