Stakeholder significa "partecipazione" o "diritto". In senso economico, questo significa gruppi di persone che hanno un interesse economico, personale o finanziario nell'influenzare il successo di un'azienda.
Ci sono sempre numerosi gruppi di persone, i cosiddetti stakeholders, coinvolti nei processi imprenditoriali. Gli economisti aziendali distinguono tra stakeholder interni ed esterni.
Esempi di stakeholder interni:
- Il proprietario dell'azienda
- I manager
- I dipendenti
In primo luogo, il proprietario ha il più forte interesse nel successo della sua azienda. Punta ai profitti più alti possibili e investe il capitale in eccesso in nuove tecnologie. Vuole realizzare le sue idee personali, creare un lavoro di vita per sé e per i suoi discendenti.
Da es um seinen eigenen finanziellen und beruflichen Erfolg geht, ist der Manager sehr eng an den Unternehmer gebunden. Die Mitarbeiter sind eine Personengruppe, deren Arbeitsplatzsicherheit und Verdienst entscheidend vom Erfolg des Unternehmens abhängen. Erkennt der Arbeitgeber die Fähigkeiten seiner Belegschaft an und können sich die Mitarbeiter entfalten, identifizieren sie sich mit ihrem Unternehmen.
Beispiele für externe Stakeholder:
- Kapitalgeber, Banken, Aktionäre
- Zulieferer
- Kunden
- Staat und Gesellschaft
Das Interesse der Kapitalgeber besteht darin, Geld gewinnbringend anzulegen. Um selbst erfolgreich zu sein, brauchen Zulieferer zuverlässige, zahlungsfähige Abnehmer. Kunden wünschen sich Leistungen und Produkte zu guten Konditionen. Parteien, Behörden, Organisationen, Verbände usw. sind ebenfalls auf zahlungskräftige Unternehmen angewiesen. Solo con un'infrastruttura ben funzionante, entrate fiscali sufficienti, istruzione, natura, cultura e un mercato del lavoro regolato, la società rimane stabile.
Rischi di ignorare un gruppo di stakeholder
Nel caso peggiore, il mancato rispetto dei requisiti degli stakeholder porta all'insolvenza. Esempi includono:
- Il management tratta male i dipendenti, portando a cali di performance, infedeltà e fuga di cervelli.
- Le lamentele dei clienti non sono prese sul serio. I clienti migrano verso la concorrenza e mettono in guardia contro i prodotti o i servizi dell'azienda.
- Dopo che un'organizzazione di consumatori ha valutato un prodotto come "scarso", le cifre di vendita crollano.
Concetto di stakeholder ad ampio raggio
Ogni azienda deve conoscere i suoi stakeholder e le loro esigenze e aspettative. Nel caso migliore, l'imprenditore allinea le sue strategie e i suoi obiettivi per soddisfare gli interessi delle parti interessate più influenti. Questo viene fatto per la convinzione che un'azienda che non presta sufficiente attenzione ai suoi stakeholder non può sopravvivere nel lungo periodo.