Quando le persone coinvolte in un processo IT si siedono intorno a un tavolo, spesso parlano tra loro. Un moderatore o un mediatore familiare con l'argomento può aiutare.
Chi pensa che tutti i termini informatici siano già stati inventati e usati dalle grandi aziende si sbaglia. Per esempio, cercate "autolingual" nel vostro motore di ricerca preferito. O si ottengono voci per la parola "audiolingual" o ci si imbatte in una società chiamata HWI.
Questa è una piccola casa di sistema a Malterdingen nel sud del Baden. In questa regione, i clienti sono di medie dimensioni: "I nostri clienti più grandi hanno da 3.000 a 4.000 dipendenti", il fondatore Holger Wiedel descrive la sua clientela. E molti di loro hanno la loro sede nella vicina Svizzera.
I clienti sono principalmente del settore manifatturiero: "In queste aziende, l'ancora, il punto attorno al quale tutto ruota, è sempre la vera catena del valore. Riguarda i processi che sono responsabili della qualità del prodotto da creare e la domanda: chi mi fornisce i servizi IT appropriati per questo? Il prezzo gioca quindi solo un ruolo subordinato."
Il vento si sta spostando verso il cloud
La parte del leone di questi servizi è ancora fornita dall'infrastruttura IT interna. Ma lentamente il vento si sta spostando verso la nuvola. Il fattore limitante per l'uso delle applicazioni cloud è la sicurezza: "Quando si tratta di processi di produzione, siamo nella zona della mucca sacra, perché è qui che si fanno i soldi". Paradossalmente, l'esternalizzazione di certi servizi IT può effettivamente aumentare la loro sicurezza. "
Le applicazioni tipiche del cloud, a parte il backup e i test, sono argomenti di garanzia della qualità e di laboratorio. Ma nel frattempo, alcune aziende stanno esternalizzando grandi parti dei loro data center interni e li ospitano con un fornitore di servizi.
Per i servizi cloud, HWI lavora con il fornitore di servizi IT DARZ con sede a Darmstadt. Qui, l'aspetto della qualità entra di nuovo in gioco: "Abbiamo esaminato vari data center. Ma molti non hanno capito affatto il nostro approccio. Inoltre, DARZ è collegata direttamente al nodo di Francoforte e quindi abbiamo la flessibilità di utilizzare fornitori come AWS o Azure se necessario."
HWI si è sviluppata nel 2005 dalla vendita del know-how nella tecnologia di misurazione e analisi. Per dirla in modo più elegante, si potrebbe dire che il primo obiettivo dell'azienda era la consulenza tecnica per la media industria. Dieci anni fa, l'onda della virtualizzazione ha travolto il paese IT, principalmente con l'ottimizzazione dei server, ma anche i primi progetti di virtualizzazione dello storage: "Fin dall'inizio, ci siamo concentrati sull'infrastruttura IT, compresa la rete e il backup", dice il CEO di HWI Holger Wiedel.
Come seconda area tematica, HWI si è occupata presto dell'integrazione tra IT e industria: "Abbiamo fatto IoT per oltre cinque anni. E penso che sia fantastico che ora ci sia anche un termine per questo."
L'ultimo e terzo pilastro è quello che Wiedel chiama "autolingual IT", in cui HWI agisce come una sorta di "agenzia di traduzione" per le varie persone e fazioni coinvolte nei processi IT dentro e fuori un'azienda.
[ www.autolinguale-it.de ]
Il fornitore di servizi DARZ risiede nell'ex edificio del caveau della Hessische Landeszentralbank. Fino al 2005, il denaro e le riserve d'oro dello Stato erano conservati lì. Oltre alle funzionalità del centro dati, fanno parte dell'offerta anche vari servizi IT.
[ www.da-rz.de ]
Autolingual IT
E questo ci porta finalmente all'autolingual IT come terzo pilastro di HWI. Molte persone sono coinvolte nella definizione dei servizi IT per i processi di creazione del valore: Esperti di produzione, esperti di automazione, IT interno, IT esterno. Il problema è che spesso non parlano la stessa lingua. In questo senso, HWI agisce come una sorta di agenzia di traduzione dal linguaggio industriale alla terminologia IT e viceversa.
"In un mondo in rete, spesso non è nemmeno chiaro chi porta il cappello per un processo". Quindi l'autolingual IT riguarda anche l'organizzazione e l'integrazione dei servizi IT nei processi industriali. "Questo è ciò che ci distingue dalle società di consulenza che fanno pura ottimizzazione dei processi."