I digitalizzatori delle PMI tedesche

Sette case di sistema e fornitori di servizi si sono uniti a Cisco per formare l'Innovation Alliance. Insieme aiutano le PMI con la digitalizzazione in un modo molto pragmatico.

I sentimenti di paura e solitudine sono spesso innescati dalla parola d'ordine "digitalizzazione" tra le PMI. Questo è stato il risultato dello studio "Psychology of Digitalisation", che l'Innovation Alliance, un'associazione di partner Cisco, ha condotto tra 500 decisori nelle PMI. Secondo lo studio, per un intervistato su tre, la trasformazione digitale della sua azienda è associata a questi sentimenti negativi. Quasi la metà dei decisori lo considera un rischio.

Le barriere nella mente delle persone possono a volte essere più grandi delle sfide reali. All'Innovation Alliance, almeno, è così che la vedono. Ognuno dei dodici membri ha già implementato progetti per clienti che hanno coinvolto la digitalizzazione dei processi aziendali. Gli specialisti IT vogliono ora trasmettere questa esperienza ad altre aziende e mostrare loro possibili concetti per il loro business basati su soluzioni pratiche. "Aiutiamo le PMI tedesche in modo molto concreto ad attuare strategie di digitalizzazione", riassume Frank Haines, Chief Sales Officer di Inforsacom Logicalis e portavoce dell'alleanza. "Il focus è sulle soluzioni pratiche, non sulle idee vaghe!"

L'iniziativa ha parlato per la prima volta pubblicamente a marzo con lo studio. Le dodici aziende IT si erano già trovate all'inizio dell'anno. A parte il produttore Cisco, che ha fondato l'alleanza, essa è composta esclusivamente da fornitori di servizi: Case di sistema, fornitori di servizi gestiti e società di software e consulenza. Tra loro ci sono aziende ben note come Leitwerk, Pan Dacom, PCO e la filiale ACP SWS (vedi "Informazioni supplementari").

Concetti tangibili

I dodici membri sono uniti dal loro approccio pragmatico. Non sono interessati a "pubblicare un altro progetto di digitalizzazione", spiega Carsten Heidbrink, amministratore delegato delle vendite alle PMI di Cisco. Ce ne sono già abbastanza nel settore dei grandi clienti. Nel settore delle PMI, le aziende devono essere dotate di "concetti tangibili" con cui possono iniziare la trasformazione "senza aspettare il grande piano generale".

Un passo in questa direzione è la compilazione di un catalogo di soluzioni che i partner hanno realizzato per le aziende dell'industria manifatturiera, del commercio, della logistica e dei servizi finanziari, così come per il settore pubblico. La raccolta elenca più di 80 scenari, ognuno dei quali è brevemente delineato. Si tratta di soluzioni per diverse aree specialistiche che coprono un ampio spettro - dall'asset tracking alla manutenzione proattiva all'analisi WLAN.

Catene di processi digitali

Diversi scenari provengono dalla casa di sistemi Inneo di Ellwangen, le cui radici sono nella gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM). Gli Svevi hanno sostituito le tecnologie analogiche e creato catene di processi digitali end-to-end dallo sviluppo alla produzione per alcuni campioni nascosti nel settore delle PMI. Tra i clienti ci sono il fornitore di tecnologia medica Brasseler di Lemgo, Gaugler & Lutz, uno specialista di materiali per costruzioni leggere e a sandwich di Aalen, o il fornitore automobilistico Hirschvogel di Denklingen. Ciò che Peter Behnisch, vicepresidente esecutivo di Inneo, trova notevole in questi progetti di digitalizzazione è che la fase iniziale non riguarda la tecnologia. Piuttosto, lo scenario della soluzione e il beneficio previsto sono in primo piano. "La discussione con il cliente inizia sempre con il processo aziendale."

La corporation statunitense Cisco ha annunciato nel marzo 2016 che avrebbe investito un totale di 500 milioni di dollari nella digitalizzazione dell'economia tedesca entro tre anni. Il programma è destinato a promuovere lo sviluppo di innovazioni, l'aumento della sicurezza informatica, nonché l'istruzione e la formazione. Da quest'anno, una componente essenziale di "Deutschland Digital" è l'Innovation Alliance, con cui il produttore attiva la sua rete di partner. Le dodici aziende insieme impiegano più di 2.000 persone in 40 sedi in tutta la Germania. Secondo Cisco, insieme portano l'esperienza di più di 1.000 progetti di digitalizzazione.

Scambio di risorse

All'interno dell'alleanza, i membri non solo condividono esperienze, ma scambiano anche know-how ed esperti nel business dei progetti. Nella fase di ricerca, i partner si sono concentrati sulla complementarità tra loro a livello regionale e in termini di gamma di competenze. Inoltre, un team di portafoglio globale progetta servizi standardizzati che implicano un approccio uniforme e che tutte le case possono vendere ad un prezzo uniforme. La prima offerta, che è già pronta per il mercato, è una valutazione della sicurezza basata su ISO 27001.

Il fatto che l'Innovation Alliance soddisfi un bisogno del mercato è stato un'indicazione del roadshow che i partner hanno fatto in marzo e aprile. 750 PMI si sono registrate per gli eventi a Düsseldorf, Francoforte sul Meno, Amburgo, Lipsia, Stoccarda e Monaco. Tuttavia, la capacità è stata progettata solo per 50 partecipanti ciascuno. Sono stati organizzati workshop individuali con alcune aziende che hanno dovuto essere lasciate fuori.