Dopo un anno, Cisco fa un bilancio: nell'autunno 2020, il produttore ha rivoluzionato il suo programma partner, ora annuncia ulteriori cambiamenti. Specialmente nella Partner Experience Platform, Cisco PXP, molte cose devono diventare più facili per i partner.
Solo l'anno scorso, Cisco ha riallineato il programma dei partner. Ora arriva il curriculum e altri piccoli cambiamenti per aumentare ulteriormente la quota di vendite indirette. Pertanto, i canali di vendita devono cambiare verso la digitalizzazione e lo scaling, i servizi gestiti e soprattutto i marketplace cloud.
A questo scopo, Cisco sta espandendo la Partner Experience Platform, Cisco PXP. È il punto di contatto centrale per i partner. Le seguenti innovazioni saranno presto disponibili:
- CLaiR (Customer Lens for actual insights and Recommendations) mostra ai partner le migliori opportunità di business basate sui dati.
- Topline Growth fornisce benchmarking e business insight per nuove opportunità di vendita.
- IPP (Integrated Partner Plan) facilita la pianificazione tra più partner.
- Partner Connect viene utilizzato per collegare i partner giusti per una collaborazione ottimale.
Inoltre, il nuovo PX Cloud offre numerose API in modo che i partner possano accedere a tutti i dati dei clienti e altre informazioni. Una dashboard permette di seguire le offerte, le prenotazioni e i rinnovi dei contratti. Questo non solo dà ai partner una panoramica dei contratti in scadenza, ma permette loro anche di creare rapidamente offerte mirate per i singoli clienti e di ricevere le richieste e i feedback dei clienti. Inoltre, l'esperienza di apprendimento è stata rivista.