Enterprise Content Management è - come suggerisce il nome - principalmente sul contenuto in azienda. Dopo l'acquisizione di Hubshare, M-Files sta ora rivolgendo la sua attenzione più ai flussi di lavoro dei documenti che sorgono con le parti esterne.
In aprile di quest'anno, il fornitore di ECM (Enterprise Content Management) M-Files ha acquisito la società Hubshare e da allora l'ha integrata. I partner possono offrire ai loro clienti nuovi campi di applicazione con le funzionalità di Hubshare. Questi includono portali clienti, extranet di servizio o supporto online.
Per Dirk Treue, Senior Marketing Manager di M-Files, e primo dipendente di M-Files DACH, questo apre le porte a un ampio spettro nel business dei progetti.
Cosa può fare Hubshare
Hubshare è un portale e un ambiente di lavoro che permette agli attori esterni come clienti, partner o fornitori di essere integrati nei processi interni dell'azienda. Direttamente da M-Files, l'"Hubshare Hub" rende disponibili documenti, contatti, processi e flussi di comunicazione attraverso un portale di marca. I documenti possono così essere discussi e modificati con parti esterne e anche firmati con firme elettroniche legalmente vincolanti tramite Docusign, Adobe Sign e altri fornitori come Skribble.
Come è usuale nell'universo M-Files, Hubshare è anche controllato interamente tramite metadati. I flussi di lavoro sottostanti e il design del portale sono creati in un ambiente low-code tramite widget. "Questo permette ai nostri partner di canale di creare soluzioni impressionanti in un tempo molto breve e di aggiungere la loro esperienza e valore", dice Treue.
Partner Business
Si cercano altri partner, in particolare nell'area di Monaco e nella regione della Ruhr, spiega Marcel Cramer, Channel Account Manager DACH di M-Files, che è a bordo da circa sei mesi. "Abbiamo raggiunto una forte crescita nell'ultimo anno e abbiamo raddoppiato il numero di dipendenti a più di 20 rispetto all'anno precedente. Un'ulteriore crescita è prevista anche per il 2022", dice Cramer.
Il manager spiega che inizialmente il profilo target per i partner era "specialisti ECM con un focus regionale". Ora, sempre più partnership di vendita vengono stipulate con fornitori di soluzioni attivi a livello internazionale, come Konica Minolta, Tessi o Iron Mountain, che vendono anche M-Files oltre confine nei loro progetti.
Si sta costruendo la vendita diretta
Inoltre, M-Files sta costruendo anche un team per il business diretto nella regione DACH, mentre questa era già una pratica comune in altri paesi. In parte, opererà nel modello direct-touch. "In termini di vendite, non ci sarà concorrenza con il nostro canale", promette Cramer. Questo è supportato, per esempio, dalla possibilità di registrare i progetti. Inoltre, i partner sono spesso coinvolti nei progetti come fornitori di servizi di integrazione e supporto.