La conoscenza è un prerequisito per la produttività nelle aziende. Allo stesso tempo, c'è attualmente una discrepanza tra la domanda e l'offerta in molte industrie, come suggeriscono le molteplici lamentele sulla carenza di lavoratori qualificati.
In generale, la conoscenza è un accumulo di fatti, ma anche di regole e teorie, che sono a disposizione di una persona o di un gruppo e che sono caratterizzati dalla massima certezza possibile. Questi fatti sono classificati come validi e veri. Nel campo dell'economia, la conoscenza di contesti, tecnologie, concetti, processi, proprietà dei materiali, procedure, mercati ecc. è, oltre al capitale e ad altri fattori, il prerequisito essenziale per la produttività e il successo.
Per esempio, qualcuno che ha fatto un'invenzione e vuole commercializzarla deve sapere, tra le altre cose, con quali macchine, con quali materiali e processi produttivi, con quali dipendenti può realizzarla. Di conseguenza, deve sapere com'è il gruppo target, a quali mercati si rivolge con esso e, ultimo ma non meno importante, come deve gestire la sua azienda dallo sviluppo del prodotto alla produzione e al marketing. Ogni dipendente, a sua volta, deve avere un bagaglio di conoscenze che lo qualifichi per il suo rispettivo lavoro, che sia nella produzione, nella contabilità, nell'informatica o nella logistica.
Acquisizione attraverso l'apprendimento
La conoscenza si crea attraverso l'apprendimento. Ci sono aree di conoscenza di base che quasi tutte le persone hanno imparato. Questi includono, per esempio, parlare, leggere, scrivere, aritmetica e così via. In seguito, le aree di conoscenza si specializzano secondo le preferenze e i bisogni dello studente. Uno impara le lingue straniere, un altro impara un mestiere, un terzo acquisisce competenze in una professione tecnica, un quarto studia le scienze naturali.
L'acquisizione di conoscenze avviene a casa, a scuola, nella formazione professionale, all'università, negli istituti di perfezionamento e si differenzia man mano che si cresce. Inoltre, ogni persona ha diversi contenuti di conoscenza. Nel corso del tempo, l'umanità ne ha accumulato così tanto che dall'inizio dei tempi moderni anche i grandi studiosi non riescono più a censire tutti i settori del sapere. Nel frattempo, gli individui non hanno più nemmeno una visione d'insieme di un'intera area tematica.
Importanza per le aziende
"La conoscenza è potere". Tutti conoscono il detto. Ma in senso figurato significa anche: la conoscenza è il successo. In un'organizzazione che vuole competere con successo sul mercato, ogni singolo dipendente deve sapere esattamente cosa fare e quando e come farlo - dall'amministratore delegato al tirocinante, dall'ingegnere all'operatore di macchina, dal CIO all'amministratore di sistema. Le aziende sono ingranaggi in cui molti livelli di conoscenze e competenze devono integrarsi nel modo più fluido possibile per essere produttivi.
Le conoscenze specialistiche, un alto livello di qualificazione professionale sono oggi più importanti che mai per avere successo a livello professionale. Molte attività che potevano essere padroneggiate in passato attraverso un breve periodo di formazione sono scomparse, il lavoro umano è stato sostituito in parte da macchine, in parte da robot. L'attuale carenza di lavoratori qualificati in quasi tutti i settori dell'economia, specialmente nel settore ICT, non è altro che la discrepanza tra le conoscenze necessarie alle aziende e quelle fornite dai dipendenti. C'è quindi a volte una concorrenza feroce per il talento sul mercato.