Con gli strumenti di Soti, la gestione dei dispositivi mobili può essere operata attraverso l'intero panorama dei dispositivi. Tuttavia, la piattaforma modulare "Soti One" va più in profondità e comprende anche applicazioni IoT. Ora si cercano nuovi partner.
Soti è uno dei toolmaker tra i produttori di software ed è attivo nel campo della gestione della mobilità. È iniziato a metà degli anni '90 con i dispositivi Windows Mobile e i corrispondenti PDA. Nel frattempo, l'azienda copre l'intera gamma di sistemi operativi. Con "Soti One", l'azienda di Toronto offre una piattaforma modulare che copre anche diverse aree correlate e - tramite il protocollo MQTT - è anche di casa nel settore IoT.
Gestire lo zoo dell'hardware
Stefan Mennecke, vicepresidente delle vendite dell'Europa centrale e orientale dell'azienda, riassume: "Nel frattempo, è possibile per le aziende gestire il loro intero zoo dell'hardware attraverso le nostre soluzioni: a partire dalle vecchie versioni di Windows Mobile o Win95, più tardi si è aggiunto Android, così come iOS, MacOS, poi Windows 10 o Windows Hololense e anche Linux". Soti è ancora guidata dal fondatore - il fondatore è il CEO - e autofinanziata, quindi non è quotata in borsa o dipendente dal capitale di rischio. In totale, i produttori di strumenti di gestione IT sono posizionati in tutto il mondo con circa 1.000 dipendenti. Una filiale in Germania si trova ad Amburgo.
Toolbox
Il prodotto principale, la piattaforma "Soti One", è modulare e include altri strumenti oltre al classico MDM. C'è Snap, uno strumento low-code che può essere utilizzato per creare applicazioni per iOS e Android e digitalizzare i "processi di appunti" manuali. Gli esempi potrebbero essere: App per lavorare attraverso liste di controllo per i tecnici sul campo, app per l'inventario, strumenti di supporto ai prezzi, app per le informazioni sul flusso di lavoro o un'app per la registrazione del tempo.
"Soti Insight" viene utilizzato per leggere lo stato dei dispositivi finali, ad esempio per valutare la copertura mobile in un campus aziendale o la disponibilità della rete nelle regioni in cui lavorano gli addetti all'assistenza o alla consegna. "La durata della batteria può anche essere tenuta sullo schermo e possono essere avviate delle contromisure, per esempio nel caso di app che assorbono molta energia o come profilassi per i dispositivi la cui batteria presto non durerà più una giornata lavorativa completa", continua Mennecke.
Internet of Things
"Soti Connect" adotta un approccio IoT e gestisce dispositivi che parlano il protocollo "Message Queuing Telemetry Transport" (box), tra cui stampanti mobili, scanner, wearables, stampanti di etichette ecc. Mennecke dà due esempi: "Supponiamo che in un impianto di produzione un prodotto sia dotato di codice a barre. Quando il nastro trasportatore si esaurisce, la produzione si ferma. Gli eventi possono essere attivati in anticipo tramite Soti Connect, per esempio gli avvisi che la bobina del codice a barre si esaurirà durante questo turno. O prendiamo l'argomento dei beacon. Questa tecnologia di sensori nell'area MQTT può essere utilizzata, per esempio, per monitorare il rispetto costante della catena del freddo nella fornitura di alimenti", dice Mennecke.
Perché Soti Connect funziona con un concetto "se questo, allora quello", se vengono rilevate certe condizioni che si trovano al di fuori di una norma definita - per esempio, riguardo alla temperatura esterna o allo stato attuale del dispositivo - certi allarmi possono essere attivati automaticamente o possono essere inviati biglietti ai responsabili per documentare e avviare contromisure.
Apps per il servizio sul campo
"Soti Assist" è anche un modulo di "Soti One" e aiuta nell'area di supporto a ridurre i tempi di inattività o a creare biglietti molto sostanziosi. Gli amministratori si trovano spesso di fronte al problema che dice semplicemente "App non funziona" o simili. "Con questo strumento, il personale dell'helpdesk - che vuole risolvere un problema tecnico per un collega sul campo, per esempio - può accedere al dispositivo finale del collega e aiutarlo, o anche girare un breve video che mostra esattamente cosa non funziona in modo specifico filmando praticamente il problema. In questo modo, l'helpdesk può consegnare una descrizione molto concreta del problema allo sviluppo dell'app", dice Mennecke.
Informazioni supplementari
Il protocollo per IoT: Message Queuing Telemetry Transport (MQTT)
Andy Stanford-Clark di IBM e Arlen Nipper di Cirrus Link Solutions hanno sviluppato il protocollo MQTT. Dal 2013, MQTT è stato standardizzato come protocollo dell'Internet of Things attraverso l'organizzazione di standardizzazione OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards). Un server MQTT (il cosiddetto "broker") di solito memorizza l'intera situazione dei dati dei suoi partner di comunicazione e serve quindi come un database di stato. In questo modo, i dispositivi MQTT con bassa potenza di calcolo possono essere collegati a un broker MQTT in modo che i dispositivi raccolgano solo dati e ricevano comandi, mentre un'immagine della situazione dati più estesa viene creata solo sul broker MQTT. Questo a sua volta può essere valutato da dispositivi più potenti. MQTT è quindi adatto a soluzioni di automazione ed è ampiamente utilizzato nell'ambiente dell'Internet of Things. La gamma di dispositivi che possono essere collegati in questo modo si estende da sensori e attuatori, telefoni cellulari e sistemi embedded a computer o laptop standard.
Partner cercasi "su tutta la linea"
Soit ha circa 40 partner in Germania. "Molti di loro sono altamente specializzati e radicati nella vendita al dettaglio, nella logistica o nella produzione, per esempio. In questo contesto, stiamo cercando più partner e vogliamo espandere il nostro canale di vendita indiretto nell'area MDM classica, cioè andare un po' più in là", dice il responsabile delle vendite sulla strategia di canale. Soti ha un programma partner a quattro livelli con categorie di bronzo, argento, oro e platino, in cui gli obiettivi di vendita sono abbinati a sconti graduali. I partner possono accedere a una extranet dove possono trovare numerose risorse come webcast, informazioni sui prodotti e licenze NFR (Not for Resale) per il proprio uso e per scopi dimostrativi.
>.