Che prodotti ci sono? Come si combinano? Quali soluzioni si possono realizzare con loro? Dominik Walter, responsabile acquisti e vendite di Herweck, è convinto che il compito della distribuzione sia quello di agire come mediatore e de-frammentatore. Di conseguenza, ha ristrutturato il suo team.
Disponibilità - questo è l'elemento chiave per una distribuzione di successo per il responsabile acquisti e vendite di Herweck, Dominik Walter. E soprattutto negli ultimi mesi è diventato chiaro chi ha fatto bene i suoi compiti qui. "Siamo stati incredibilmente flessibili e bravi ad affrontare i clienti durante la crisi", spiega il manager. "Questo ci ha permesso di conquistare nuovi clienti che avevano incontrato il muro altrove".
Gruppo target: system house di medie dimensioni
Uno sviluppo che gioca a favore dell'azienda della Saarland in un momento in cui la ristrutturazione è in pieno svolgimento. Perché all'inizio dell'anno, i dipartimenti di acquisto e di vendita sono stati fusi per lavorare insieme verso l'obiettivo di diventare il distributore privilegiato delle case di sistema di medie dimensioni. "Il tradizionale antagonismo tra acquisti e vendite mi ha tenuto occupato per molto tempo. Non lo voglio. Voglio che lavoriamo insieme per il successo. E vedo che possiamo farlo a Herweck. Siamo così potenti che possiamo farlo", è convinto Walter. Negli ultimi mesi, i team sono stati riuniti e sono state assunte anche nuove persone - per Walter, un secondo punto è estremamente importante: "Tradizionalmente, e anche durante la crisi Corona, eravamo molto al telefono. Ma il mio approccio è che cerchiamo il contatto diretto, che siamo visibili sul posto con i nostri clienti, o partner della system house, e che abbiamo un servizio attivo sul campo".
Quali sono i compiti della distribuzione?
E i servizi gestiti?
Con questa priorità, i servizi gestiti, che sono attualmente in cima all'agenda di numerosi altri distributori, non hanno ancora un ruolo, come Walter comunica apertamente. "Non abbiamo una piattaforma cloud. Questa può essere una debolezza. Ma puoi vendere tutti i servizi che vuoi, alla fine tutto gira sull'hardware. Ed è qui che vediamo la nostra opportunità. Perché altri lo stanno trascurando in questo momento".