La marcia generale del commercio elettronico e l'inventiva dei sistemi di pagamento alternativi soffocheranno gradualmente il contante. Questa è la conclusione dei consulenti di gestione di A.T. Kearney. Questo ha conseguenze per i webshop, i fornitori di pagamento e le banche.
Il denaro è libertà - questa affermazione si sente e si legge sempre più spesso ultimamente. Lo sfondo è lo squilibrio nel settore finanziario, che sta facendo ricordare a sempre più persone che le unità di moneta elettronica in un conto sono, in caso di dubbio, solo crediti che possono essere soggetti a un rischio di default. Più recentemente, i titolari di conti a Cipro hanno sperimentato questo. Anche gli sforzi come in Svezia per imporre un divieto di contanti vanno in questa direzione.
L'analisi
Nonostante ciò: "La quota di transazioni di pagamento senza contanti sta aumentando drammaticamente", dice la società di consulenza gestionale A.T. Kearney. Secondo la loro valutazione, la moltitudine di diversi metodi di pagamento porrà ancora alcune grandi sfide.
"Le previsioni sono difficili, soprattutto quando riguardano il futuro" - questa citazione, che viene attribuita a diverse celebrità contemporaneamente, si applica anche in questo caso. Secondo lo studio di A.T. Kearney, il numero di transazioni di pagamento senza contanti nei 27 stati dell'Unione Europea passerà in ogni caso dagli attuali oltre 90 miliardi a più di 175 miliardi di transazioni entro il 2020, il che corrisponde a una crescita dell'otto per cento all'anno. In confronto, il mercato era cresciuto solo del cinque per cento all'anno negli anni precedenti.
Cash Adé
"Gli anni di magra sono finiti", dice l'autore dello studio Andreas Pratz, un partner di A.T. Kearney. "Il principale motore di crescita viene dall'e-commerce: sempre più persone fanno acquisti su internet, e naturalmente questo raramente funziona con i contanti". Inoltre, A.T. Kearney si aspetta una grande crescita nell'area dei modelli di pagamento alternativi. Di regola, in questo settore si possono ottenere margini più elevati di quelli che si sono avuti di recente nelle operazioni di pagamento tradizionali, anche in considerazione delle condizioni del quadro normativo". Metodi di pagamento alternativi come PayPal, Giropay o Sofortüberweisung saranno quindi di crescente importanza per i fornitori di e-commerce.
Secondo i consulenti di gestione, circa un terzo di tutti i 280 miliardi di pagamenti senza contanti nel mondo sono attualmente effettuati in Europa. Per il singolo cittadino, questo significa: su una media di circa 800 operazioni di pagamento pro capite all'anno, 600 sono attualmente ancora pagate in contanti, cioè il 75%. Secondo lo studio, la quota dei pagamenti in contanti scenderà al 60% entro il 2020 e la quota dei pagamenti senza contanti aumenterà di conseguenza.
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Base dell'analisi
La valutazione dei consulenti di gestione di A.T. Kearney si basa su un sondaggio di circa 50 esperti di operazioni di pagamento e decisori di aziende di questo settore.
Inoltre, A.T. Kearney si è basata sul benchmarking dei pagamenti e "sull'esperienza di oltre 100 progetti di pagamenti in EMEA negli ultimi anni".
Profittatori
Banche, fornitori di telecomunicazioni, commercianti e nuovi fornitori attivi nei pagamenti senza contanti in Europa ne beneficeranno, riassume A.T.Kearney. Secondo lo studio, le loro entrate in questo segmento quasi raddoppieranno da circa 37 miliardi di euro nel 2010 fino a 65 miliardi di euro nel 2020. Certo, la pressione sui prezzi rimane alta, anche in considerazione delle condizioni del quadro normativo. Tuttavia, i metodi di pagamento innovativi su internet o tramite smartphone ("e- e m-commerce") offrono allo stesso tempo nuove opportunità di guadagno. Gli autori dello studio prevedono che entro il 2020, fino a un terzo delle entrate saranno generate dai fornitori di metodi alternativi, anche se probabilmente rappresenteranno solo un quinto di tutti i pagamenti in quel momento. Esempi sono i borsellini elettronici (portafogli) o le soluzioni mobili per smartphone. □