Una pressione di un pulsante e un nuovo detersivo è ordinato - il pulsante Amazon Dash vuole rendere la nostra vita quotidiana più facile. Ma una strategia perfida giace dormiente sotto questo mantello. Il nostro "Voice of Retail" Achim Heisler l'ha svelato.
Una piccola valigetta di plastica colorata sta rivoluzionando il mondo dello shopping. Amazon sta sognando questo con il suo nuovo pulsante Dash. Su piccola scala, questo può sembrare abbastanza innocuo, ma nel quadro più ampio, è un altro risultato di una società finanziaria e di consumo malata e presumibilmente si rivolge alla convenienza di una demografia pigra.
Per rendere l'orrore un po' più trasparente, ecco un'escursione nel mondo della finanza.
La nuvola finanziaria
Se la BCE sia fonte, seguace o vittima degli sviluppi globali è qualcosa che vorrei lasciare aperto. Ma il fatto è che la BCE sta attualmente pompando 80.000.000.000 di euro nei nostri circuiti finanziari ogni mese per fornire credito a buon mercato. Questo ha lo scopo di stimolare il consumo e la volontà delle aziende/clienti finali di investire e, a lungo termine, di riportare l'inflazione e il tasso d'interesse a un livello sano. Con questo possiamo rompere il circolo vizioso dei tassi di interesse zero, i cui effetti perversi (interesse negativo sui saldi di credito, interesse positivo sui prestiti), stiamo già sentendo. Sfortunatamente, questo funziona solo teoricamente nel mondo reale. Perché con le banche, ci sono operatori di mercato in gioco che cercano prima di tutto il loro vantaggio. Chiunque voglia ottenere un prestito dalla banca in questo momento (prestito immobiliare o di investimento) impara abbastanza rapidamente cosa significa la parola overcollateralisation. Le banche preferiscono il circuito di denaro virtuale senza rischi e investono di nuovo il denaro alla BCE. Così, l'effetto della pompa di denaro nella nuvola finanziaria si spegne. Ed è proprio questo circuito di denaro virtuale che sarà alimentato ancora di più in futuro. I lobbisti del settore finanziario hanno identificato il contante come un fattore dirompente e stanno ancora una volta imbrigliando la politica al loro carro per raggiungere i loro obiettivi. Se ci riusciranno, in un futuro lontano il possesso di contanti sarà già un crimine. Se si guarda ai paesi scandinavi e si vede quanta strada hanno fatto i pagamenti senza contanti, il futuro sembra più vicino di quanto pensassi. Lì, il cloud money trasforma quello che di per sé è un processo molto semplice in un disastro procedurale e monetario per il cliente. Il processo di microtransazione che consisteva nel prendere i soldi dal portafoglio, consegnarli e poi ricevere il resto e le merci diventa: sbloccare il telefono, aprire l'app, accedere, trovare un partner di transazione, inserire il valore, confermare la transazione, inviare l'SMS.
Sempre più "co-earners"
Ora, come nerd dell'IT, puoi ancora dire che non ti dispiace la seccatura, ma purtroppo c'è una fregatura molto peggiore. Improvvisamente, almeno un partecipante al mercato vuole guadagnare da ciascuna di queste transazioni. Non è tanto la tassa assoluta che rende questo così spaventoso, ma il puro volume delle transazioni. Abbiamo allora la stessa situazione delle carte di credito e delle carte CE, dove tutti paghiamo doverosamente le tasse del sistema (direttamente o indirettamente). E non è difficile immaginare cosa succederà alle tasse quando le ultime opzioni di ripiego (aka "cash") non esisteranno più. Inoltre, in un tale mondo, le questioni di responsabilità saranno probabilmente chiarite di nuovo. Come è stato recentemente il caso di una nuova fintech, se si verifica una perdita, l'intera clientela sarà semplicemente ritenuta direttamente responsabile per essa.
Da qui in poi, tutti dovrebbero preoccuparsi del futuro del ciclo del denaro. E questo soprattutto perché ho evidenziato solo la parte economica. Sotto l'aspetto della protezione dei dati o della sicurezza delle transazioni, si aprono altri abissi.
Paralleli diretti
In questo ambiente, che genera i parametri quadro per il nostro business, si possono purtroppo vedere anche paralleli spaventosi con la nostra industria. Anche noi sperimenteremo a cosa portano gli oligopoli nel mondo del cloud e poi piangeremo amaramente. Diamo un'occhiata al nostro eroe del titolo, il pulsante Dash. Con questo, acquisto un prodotto pre-ordinato ad un prezzo casuale (ma quasi sempre notevolmente più costoso) da un fornitore. Tutto ciò che l'Homo Economicus ha imparato, come confrontare i prezzi di diversi fornitori o cambiare prodotto, viene gettato in mare con un pulsante. L'homo monopolis paga un prezzo elevato per questo. Con questo intendo anche il costo totale di un ordine individuale su piccola scala, che Amazon passa naturalmente. Ho già spiegato più volte che tali servizi, come tutti gli XaaS, promuovono alla fine la morte del commercio specializzato o intermedio.
Successo desiderato
Ora si può sperare per noi che almeno questa escrescenza della follia quotidiana ci passi davanti per insuccesso, ma si sono già alzate le voci dei nostri amici del settore delle stampanti che preferirebbero installare il loro pulsante Dash nelle loro stampanti il più presto possibile. Poi, ovviamente, solo le cartucce con il corretto Dash ID funzioneranno in quella stampante. Di nuovo, l'intermediario piangerà di gioia.
Ovviamente, il pulsante Dash non è l'unico nemico, ma è parte di uno sviluppo malato nella nostra società.
Conclusione
E se una folla abbastanza grande di pigri pensanti acquisisce il pulsante, lo avremo alle calcagna con tutte le conseguenze. E come gli inglesi sulla Brexit, sotto la nostra campana di formaggio intellettuale sottovalutiamo la noncuranza e la controllabilità delle masse là fuori.