I risultati dello studio globale "Productivity at Work: The Fuze Communications Index", mostra che le nuove tecnologie stanno aiutando le aziende ad aumentare la produttività consentendo un cambiamento importante nella cultura del lavoro.
Un risultato chiave dello studio Fuze è che le riunioni con video (videoconferenza) e condivisione dello schermo aumentano l'impegno dei dipendenti. Migliora anche l'efficacia delle riunioni riducendo le opportunità di multitasking, un provato killer della produttività. Quando si usa il video o la condivisione dello schermo durante una riunione, i partecipanti rimangono nella riunione per una media dell'87% del tempo della riunione. Senza la condivisione dello schermo, la cifra era solo del 75 per cento. Con un tempo medio di riunione di 38,7 minuti in Europa, questo aumento della partecipazione si traduce in 4,6 minuti aggiuntivi di coinvolgimento.
"La nostra ricerca mostra che i leader di oggi non solo hanno la responsabilità di investire in una tecnologia che aumenta il coinvolgimento", dice Roland Lunck, Regional Vice President Germany, di Fuze. "Sono anche ben consigliati di implementare politiche inclusive che assicurano che la cultura aziendale sia allineata con le soluzioni di collaborazione che distribuiscono. I leader delle grandi aziende hanno bisogno di capire le differenze tra i loro dipendenti. Questo permetterà loro di ispirare tutti i dipendenti a lavorare nel modo più efficace e produttivo possibile, ovunque e in qualsiasi momento."
Lo studio mostra anche come la tecnologia può migliorare i processi di comunicazione e collaborazione e aumentare la produttività dei dipendenti.
- Produttività delle riunioni internazionali: in media, le riunioni con membri di un paese durano 19 minuti, ma quando i membri del team di un altro paese si uniscono alla riunione, la durata della riunione raddoppia a 38 minuti. Con quattro o più paesi, la durata della riunione triplica a 57 minuti. La durata della riunione dovrebbe quindi aumentare per ogni paese aggiunto per consentire la massima produttività. Inoltre, le organizzazioni dovrebbero considerare di cambiare le impostazioni del calendario a 25 e 50 minuti rispettivamente. Questo aiuta a garantire che le riunioni inizino in orario perché dà ai dipendenti il tempo di andare da una riunione all'altra.
- Integrare i team distribuiti: le riunioni con video e condivisione dello schermo aumentano il coinvolgimento, ma sono usate solo dal 23% degli utenti in tutto il mondo. Qui c'è il potenziale per le aziende di plasmare una cultura delle riunioni che migliora l'impegno e la produttività dei dipendenti.
"La tecnologia sta avendo un enorme impatto sulla nostra vita lavorativa", dice Roopam Jain, Industry Director, Connected Work Practice di Frost & Sullivan. "Ha anche un impatto sull'esperienza del cliente e continuerà ad avere un impatto sulla forza lavoro. Allo stesso modo, avrà un impatto sulle preferenze dei dipendenti e sui desideri di accordi di lavoro flessibili. I leader tecnologici devono investire ora nell'innovazione e nella riprogettazione del posto di lavoro per supportare la forza lavoro dinamica e distribuita di domani, che si espande secondo le necessità. Questo richiederà una connettività senza precedenti e le migliori esperienze utente per mantenere alto l'impegno e la produttività."
Sullo studio
Per lo studio, "Productivity at Work: The Fuze Communications Index", Fuze ha analizzato i metadati globali dell'uso della sua piattaforma di comunicazione. I dati vanno da gennaio 2018 a febbraio 2019 e si riferiscono all'uso della piattaforma Fuze da parte di più di 5 milioni di utenti di Canada, Australia, Danimarca, Francia, Germania, India, Italia, Norvegia, Spagna, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti. In totale, 2,5 milioni di incontri (online), 20 milioni di telefonate e 33 milioni di messaggi di chat sono stati inclusi nell'analisi.