La rotella o il rullo del mouse sulla parte superiore del mouse può non funzionare correttamente. Di seguito è riportato un aiuto per la risoluzione di questo problema, nonché suggerimenti su cosa fare se la risoluzione dei problemi non aiuta.
Utenti di Microsoft Windows
Regola le impostazioni della rotellina del mouse
Se stai utilizzando una versione di Microsoft Windows e riscontri problemi con la rotellina del mouse, regola le impostazioni del mouse attraverso la finestra Proprietà del mouse. È possibile accedere a questa finestra aprendo il Pannello di controllo, facendo clic su Hardware e suoni, quindi facendo clic con il mouse.
Nella finestra Proprietà mouse, selezionare la scheda Rotellina. Quindi, prova a regolare il numero di righe per scorrere il mouse o prova a cambiare il mouse per scorrere una pagina alla volta. Dopo averlo modificato, fai clic su Applica e quindi su OK. Verifica questa modifica per correggere i problemi del mouse.
Se stai utilizzando un mouse non prodotto da Microsoft, potresti anche voler regolare le impostazioni del mouse tramite il software fornito con esso. Ad esempio, i mouse Logitech hanno spesso un software separato da Windows che consente agli utenti di regolare le impostazioni del mouse. Spesso questi programmi sono accessibili facendo clic sull'icona del mouse nel Systray.
Aggiorna i driver del mouse
Se i suggerimenti sopra riportati non aiutano a risolvere il problema o il software del mouse non è installato sul computer, ti consigliamo di provare a installare i driver del mouse più recenti. Vedere la sezione produttori di input per un elenco di collegamenti ai produttori di mouse.
File di sistema di Windows danneggiati
I problemi della rotellina del mouse possono anche essere dovuti a file di sistema corrotti in Windows. Per risolvere questo problema, è necessario un ripristino di Windows per sostituire i file di sistema danneggiati. Ti consigliamo di eseguire il backup dei file prima di eseguire la riparazione di Windows, per evitare di perdere qualsiasi file.
Utenti non Windows
Se il tuo computer ha un sistema operativo diverso da Microsoft Windows, ti consigliamo di provare a reinstallare il software fornito con il mouse. Puoi anche provare a installare i driver del mouse più recenti per il tuo sistema operativo dal sito Web del produttore del mouse.
Pulisci il mouse
Ci sono spazi sottili su entrambi i lati della rotellina del mouse e, nel tempo, polvere e sporco possono causare problemi con lo scorrimento della rotellina. Prova a pulire il mouse, specialmente attorno alla ruota, usando aria compressa. Potrebbe essere possibile rimuovere e rimuovere parte della polvere e dello sporco, migliorando il movimento e la funzionalità della ruota.
Problemi hardware
Se, dopo aver seguito i passaggi precedenti, riscontri ancora problemi, è probabile che il mouse sia difettoso. Poiché i costi di riparazione sono generalmente superiori a un nuovo mouse, ti consigliamo di contattare il produttore del mouse per una sostituzione, se è ancora in garanzia, o di acquistare un nuovo mouse.