Così come la pubblicità cartacea arriva regolarmente nella cassetta delle lettere senza essere richiesta, anche gli account di posta elettronica sono frequenti destinatari di posta non richiesta. Un altro nome per lo spam è junk, perché è una seccatura continuare a separare il grano dalla pula.
Come e-mailing di massa non autorizzato, lo spam ha guadagnato una certa notorietà. In origine, spam era il nome di marca inglese per un tipo di carne in scatola (abbreviazione di "prosciutto speziato") che era disponibile quasi ovunque e senza limiti nella Gran Bretagna in tempo di guerra, ma è stato introdotto nella comunicazione via computer già negli anni '80.
Opportunità pubblicitaria favorevole
Mentre la pubblicità cartacea deve essere finanziata, le e-mail possono essere inviate a buon mercato e facilmente a un gran numero di destinatari. Di regola, sostengono anche i costi per il loro account di posta elettronica e per il provider. Un'eccezione sono gli indirizzi gratuiti che sono finanziati dalla pubblicità, tra le altre cose - qui, l'invio è parte del contratto e un prerequisito per l'uso. Tuttavia, gli account gratuiti sono anche indirizzi di benvenuto per gli spammer. Con poco sforzo, le email raggiungono centinaia di migliaia di destinatari: anche se solo pochi leggono il contenuto e solo pochi comprano un prodotto pubblicizzato o concludono un contratto, la campagna può essere considerata un successo.
La pubblicità digitale richiede il consenso
Prima di inviare email pubblicitarie, è necessario il consenso del destinatario, per esempio sotto forma di un abbonamento alla newsletter. Questo deve essere fatto con una procedura a doppia apertura per escludere i clic accidentali e l'ingresso da parte di terzi. Ogni email deve contenere un'impronta adeguata e un avviso su come smettere di ricevere email in futuro. Un link che porta a cancellarsi dalla newsletter è comune.
Determinare il mittente è difficile
L'invio di posta spam è vietato in Germania ed è considerato concorrenza sleale, ma raramente ci si aspettano conseguenze legali per i mittenti. Di regola, la casella di posta viene ripulita giorno dopo giorno e ogni mail di spam viene cancellata. Quasi nessun destinatario si preoccupa di chiamare il mittente a rispondere. Anche questo non è sempre possibile, perché gli indirizzi dei mittenti possono essere manipolati, l'invio da un server all'estero non è raro, e molte persone colpite non sanno nemmeno a chi rivolgersi per un reclamo.
Anche se vengono pubblicizzati prodotti di una società tedesca, la società non può essere sempre incolpata, a meno che non sia chiaramente identificata come mittente o cliente. Gli indizi sul mittente effettivo possono essere presi solo dall'intestazione dell'email: Molto può essere mascherato o falsificato anche qui, ma non l'IP del provider e dei server di posta coinvolti.
Misure contro lo spam
Non è possibile impedire efficacemente l'invio e la ricezione di mail di spam. Gli indirizzi dei destinatari sono raccolti o acquistati da bot. Un buon filtro antispam adattivo aiuta a mantenere la posta in arrivo ragionevolmente pulita, smistando la spazzatura in anticipo. Tuttavia, occasionalmente le e-mail importanti possono anche essere filtrate. Il monitoraggio è quindi essenziale. Gli interessati possono ottenere consigli dai centri per i consumatori, e i reclami sono accettati dall'eco Verband für Internetwirtschaft e.V. (Associazione per l'economia di Internet).