FUD è una strategia di disinformazione utilizzata dai professionisti del marketing e delle vendite che sta per paura, incertezza e dubbio. È comunemente usato nei settori delle vendite, del marketing, dei sondaggi e delle pubbliche relazioni. Il FUD viene utilizzato per influenzare la percezione del consumatore del prodotto di un concorrente facendo appello alla paura. I professionisti che utilizzano la strategia FUD nelle campagne condivideranno informazioni negative e false su un concorrente, sul suo servizio o sui suoi prodotti. Diffonderanno informazioni discutibili sulla concorrenza con la speranza che i consumatori trovino il loro prodotto più attraente. Questa strategia viene comunemente utilizzata negli scenari in cui il prodotto di un'azienda è inferiore alla concorrenza.
Esempi di FUD utilizzati come strategia professionale
Un recente esempio di FUD in gioco nel mondo aziendale è stato con Clorox nel 2008. Il team ha condotto una campagna di marketing mettendo in evidenza un nuovo prodotto noto come Green Works. Lo slogan della campagna era "Finalmente, Green Works", il che implicava che i prodotti verdi di altre aziende erano inefficaci fino a quel momento. Ha fatto temere ai consumatori che altri prodotti e aziende non fossero affidabili o efficaci.
Storia del FUD
La frase risale all'inizio del XX secolo, tuttavia l'uso corrente di FUD è avvenuto negli anni '20. Gene Amdahl, un ex dipendente IBM che ha lasciato per formare Amdahl Corp, ha definito FUD come "la paura, l'incertezza e il dubbio che i venditori IBM instillano nella mente dei potenziali clienti che potrebbero prendere in considerazione i prodotti Amdahl". Il FUD era comunemente usato negli anni '1970 per descrivere la disinformazione nell'industria dell'hardware del computer. Da allora, il termine è stato esteso a un livello più ampio.