Il roadshow come strumento di marketing è stato sviluppato per cercare attivamente la vicinanza del cliente invece di aspettare che il cliente venga. È una specie di "mostra interna su ruote".
Indipendentemente da ciò che viene presentato, un roadshow è caratterizzato dal fatto che il fornitore si sposta a livello nazionale o internazionale di città in città, da un luogo all'altro, per presentare i suoi servizi a un pubblico interessato. Attraverso queste attività promozionali, il gruppo di riferimento viene raggiunto in modo più diretto e spesso più efficace che con altre misure di marketing via TV, stampa o internet. I contatti personali nascono nella controparte, le domande possono essere fatte e rispondere immediatamente e, ultimo ma non meno importante, il fornitore può generare indirizzi di potenziali acquirenti sul posto.
Il roadshow come presentazione del prodotto
Molte aziende ricorrono allo strumento del roadshow per presentare i loro prodotti e linee di prodotti solitamente nuovi al pubblico in modo molto mirato. Questo tipo di marketing uniforme permette ai clienti non solo di ricevere informazioni, ma anche di sperimentare i prodotti da vicino o addirittura di provarli. I produttori di automobili, per esempio, presentano la loro nuova gamma di modelli e invitano i loro clienti a prendere posto nei veicoli o a iniziare un test drive. Anche nel settore IT, un roadshow dà sia ai clienti finali che ai rivenditori l'opportunità di dare un'occhiata ai prodotti attuali e futuri. Questo è particolarmente interessante per i prodotti che i rivenditori di solito non hanno in magazzino. In linea di principio, oltre a prodotti specifici, in un roadshow possono essere presentati anche servizi o offerte di servizi.
Importanza del roadshow per il mondo borsistico
Il roadshow sta acquisendo sempre più importanza anche nel mondo borsistico da diversi anni. È ormai pratica comune per un emittente andare in tour nei più importanti centri finanziari prima della sua IPO - e spesso ancora nei primi anni dopo - per presentare le sue azioni o obbligazioni e i benefici che ne derivano ai potenziali investitori istituzionali.