L'acronimo VUCA, nato nell'era post guerra fredda, sta entrando di nuovo in gioco nel contesto della trasformazione digitale. Sta per "Volatilità", "Incertezza", "Complessità" e "Ambiguità".
La società sta cambiando attraverso le tecnologie applicate. Nel contesto della trasformazione digitale, si parla anche del mondo VUCA. Il termine è preso in prestito dal gergo militare americano.
Quando, dopo il crollo del sistema socialista a metà degli anni '90, non c'era più un solo grande nemico nel mirino dei militari, ma la guerra diventava asimmetrica (attentatori suicidi, combattimenti nella giungla e in strada) e quindi non c'erano più chiare linee del fronte, è emerso l'acronimo VUCA. Quello che è stato usato per la prima volta nello United States Army War College, un college militare americano, come descrizione di una situazione complessa e come approccio risolutivo ad essa, si è poi diffuso come termine in altri campi come il business e l'educazione.
Interpretazione
L'acronimo VUCA è composto dai quattro termini volatilità, incertezza, complessità e ambiguità. Ecco un approccio all'interpretazione:
- V (volatilità) - niente rimane uguale. Come esempio, considerate le fluttuazioni dei prezzi delle azioni.
- U (Incertezza) - difficilmente prevedibile, ci si aspettano sorprese.
- C (Complessità) - sta per il numero di fattori che influenzano e la loro reciproca interazione. Più interdipendenze contiene un sistema, più è complesso. Le procedure standard non possono essere applicate.
- A (Ambiguità) - Conoscenza ambigua: Anche se ci sono tutte le informazioni, non c'è una sola interpretazione.
VUCA e trasformazione digitale
Né i leader né le strategie nelle organizzazioni sono risparmiati dal mondo VUCA. Esperienze, credenze e paradigmi sono sotto esame perché non c'è un solo modo. L'individualità sostituisce lo standard.
Le organizzazioni cercano di prendere decisioni significative attraverso vari approcci per operare con successo sul mercato. A tal fine, una grande quantità di dati viene analizzata con l'aiuto dei big data e del data mining, tra le altre cose. Tuttavia, queste serie di dati spesso riguardano solo un certo frammento delle operazioni organizzative e non la totalità. Nessuna azienda può davvero accedere a tutti i dati di clienti, concorrenti, fornitori, stakeholder, ecc., soprattutto perché avrebbe bisogno delle corrispondenti risorse finanziarie per farlo. Alla fine della giornata, la questione è come interpretare questi dati e se agire su di essi?
Il cambiamento (digitale) è rapido, le certezze stanno scomparendo. Le reazioni rapide ai cambiamenti sono inevitabili. Tutto questo crea un'incertezza che può paralizzare.