Nel sistema elettronico di ordinazione e informazione InTouch, Tech Data trasporta più di 80.000 articoli del settore ICT. Al fine di soddisfare le esigenze dei suoi partner, il distributore ha migliorato alcuni punti.
L'ordine facile e conveniente 24 ore su 24 è l'obiettivo e lo scopo di un negozio online. Su suggerimento dei partner della distribuzione, Tech Data ha recentemente reso più chiara la pagina iniziale del sistema di ordini e informazioni InTouch. La navigazione orizzontale semplificata dovrebbe rendere più facile trovare le sottopagine e le offerte di e-commerce nel menu principale.
Si dice anche che l'esperienza personale dell'utente sia migliore ora con informazioni su "pagine visitate di recente" o "prodotti cercati di recente" così come le promozioni di marketing. Inoltre, il rivenditore può ora attivare varie notifiche via e-mail sull'ordine, per esempio sulla "merce in consegna". Il processo di login e il processo di ordinazione rimangono gli stessi.
"Il nostro team di e-commerce lavora continuamente per trasformare in modo proattivo il feedback dei nostri partner di vendita per soddisfare le loro esigenze in modo più efficace. E quindi sono lieto che ora possiamo offrire ai nostri partner un'esperienza cliente significativamente ottimizzata che semplificherà il loro lavoro quotidiano. Nei prossimi 12 mesi, i nostri partner possono aspettarsi ulteriori miglioramenti", commenta Oliver Kaiser, Direttore Marketing e Chief Digital Officer di Tech Data.
I partner commerciali che vogliono saperne di più sulle ottimizzazioni o accedere a InTouch possono ottenere informazioni dal loro contatto commerciale di Tech Data.