Kaspersky ha esaminato il ruolo della sicurezza nel portafoglio dei managed service provider (MSP). Il cloud, le infrastrutture eterogenee, il ransomware e le nuove leggi significano che gli MSP devono mettere in scena i problemi di sicurezza in modo diverso.
Il mercato degli MSP è in crescita. Secondo uno studio di Research Future, raggiungerà 245 miliardi di dollari entro il 2022, il che corrisponderebbe a un tasso di crescita annuale dell'undici per cento.
Kaspersky ha voluto sapere esattamente quale ruolo giocano gli aspetti della sicurezza in tutto questo e ha intervistato 569 managed service provider (MSP) e rivenditori a valore aggiunto in dieci paesi. Questi sono stati divisi in due categorie: Aziende che servono clienti più piccoli e aziende che hanno clienti con 50 o più postazioni di lavoro per utenti finali.
Ponderazione diversa
Il tipico MSP di solito non si specializza in un solo settore, ma diversifica il suo portafoglio. In questo contesto, il 92% dei fornitori offre sicurezza, seguito da integrazione e sviluppo di software (64%) e networking (vedi anche il grafico nella galleria delle immagini).
La pretesa degli MSP è quella di dirigere i costi IT esplosivi dei loro clienti in canali gestibili. I fornitori che si rivolgono principalmente ai clienti più piccoli sottolineano chiaramente questo aspetto. Quelli con clienti più grandi mettono in primo piano l'esperienza e la competenza così come la protezione contro la perdita di dati.
Uno sguardo al futuro mostra che la sicurezza e il cloud computing sono tra le tendenze più importanti per gli MSP. Nel caso della sicurezza, la pressione sta crescendo anche a causa delle norme giuridiche più severe (DSGVO). Ma il cloud sta anche contribuendo al fatto che i temi della sicurezza stanno diventando più importanti da un lato, ma più complessi dall'altro. Gli MSP affrontano diversi problemi quando si tratta di integrare le soluzioni di sicurezza nel loro portafoglio:
- Le soluzioni di sicurezza esistenti sono troppo costose
- Ci sono troppo pochi specialisti della sicurezza
- Il deployment e la gestione remota non sono ancora maturi
Dal punto di vista del cliente, la protezione contro il ransomware è attualmente la cosa più importante, seguita dall'aumento della consapevolezza della sicurezza dei loro dipendenti.
IMSP si stanno rendendo conto che la sicurezza non è più solo un pezzo del puzzle nel loro portafoglio, ma deve diventare parte integrante del portafoglio di servizi IT. Questo è dovuto alla crescente complessità dell'infrastruttura del cliente attraverso la crescente adozione del cloud e la pressione normativa.
Puoi trovare la grafica dettagliata dello studio qui nella galleria delle immagini: