Per rafforzare la sua posizione nel mercato ICT, il produttore di firewall Tuxguard sta introducendo nuove soluzioni e intensificando la sua cooperazione con i partner. Tuttavia, Tuxguard sta pianificando solo alcune tecnologie e modelli che sono già affermati sul mercato.
Chi era ancora Tuxguard?
Dal 2010 al 2018, è stato abbastanza tranquillo intorno allo specialista di firewall di Neumünster, che esiste dal 2002. Nel 2018, Uwe Hanreich si è unito come nuovo amministratore delegato e da allora, molto è stato fatto di nuovo nelle vendite e nel marketing. Con Diana Hagg, Tuxguard ha guadagnato un nuovo channel marketing manager e sta rafforzando la sua presenza nel mercato DACH. L'obiettivo è far conoscere ai rivenditori le soluzioni "Made in Germany".
Uwe Hanreich, amministratore delegato di Tuxguard
"Gli scenari di attacco là fuori sono cambiati e sono diventati più diversi", dice Marcello Strößner, direttore commerciale di Tuxguard. Ecco perché il produttore offre firewall di nuova generazione Intelligent Cyber Management (ICM) oltre a una soluzione endpoint per Windows e gateway di posta. Inoltre, il produttore vuole raddoppiare il numero di clienti e partner quest'anno.
"Made in Germany" è una denominazione d'origine che è considerata un marchio di qualità per i servizi e i beni di qualità prodotti in Germania. L'etichettatura ha lo scopo di avvisare i consumatori finali che un prodotto soddisfa alti standard di sicurezza ed è sostenibile.
Nel corso di questa rinascita, il produttore vuole servire i suoi concessionari in un modo nuovo. Per questo motivo, Strößner è stato nominato Senior Business Development Manager due anni fa e promosso a direttore delle vendite all'inizio di luglio.
Finora, Tuxguard ha lavorato con i distributori Jakobsoftware e Novastar. In futuro, saranno aggiunti altri distributori e le partnership saranno estese alla regione DACH.
La strategia è quella di offrire ai clienti un approccio olistico alla soluzione, che include anche la collaborazione con i rivenditori. La base per un successo comune con i partner sono le condizioni lucrative che Tuxguard garantisce. Questi si riflettono nel programma dei partner, che il produttore ha anche rivisto.
Il programma è classicamente diviso in livelli di bronzo, argento e oro. Ciò che è speciale, tuttavia, è che un partner non può scendere all'interno dei livelli e quindi delle condizioni di sconto. Se un rivenditore raggiunge un livello, lo mantiene per l'anno successivo, anche se ha fatto meno fatturato.
Tuxguard vuole rendere l'onboarding il più facile possibile per i nuovi partner. A questo scopo, il produttore offre ai partner un pacchetto iniziale con i prodotti Tuxguard per il loro uso personale ad un prezzo vantaggioso. Durante l'implementazione del firewall, il partner può chiedere aiuto gratuito a Tuxguard o a uno dei distributori per mezz'ora.
Uwe Hanreich, amministratore delegato di Tuxguard
Inoltre, tutti i partner hanno la possibilità di partecipare ai webinar gratuiti Q&A, che si svolgono ogni due settimane. Lì, i tecnici Tuxguard rispondono alle domande più frequenti sull'implementazione e il supporto. Infine, ma non meno importante, Tuxguard elabora le migliori pratiche con ogni rivenditore individualmente in webinar one-to-one. Strößner li conduce in tre volte quattro ore, presenta i prodotti e discute il supporto pre e post vendita con i partner.
Gli interessati possono prenotare un appuntamento con Marcello Strößner online.
Tuxguard non offre ancora ai suoi partner un modello di servizi gestiti. Mentre molti altri produttori si stanno concentrando sui servizi gestiti, il team vuole prendere tempo con questo fino alla metà del prossimo anno. "Managed service provider" è facile da dire. Ma un tale modello deve essere fattibile e avere un senso. Perché comporta un grande sforzo in termini di servizio e supporto. Sono contrario a stabilire un modello MSP solo perché il mercato lo richiede", dice Hanreich. "Siamo guidati dalla risposta dei nostri partner e non da ciò che è attualmente di tendenza nel mercato. Lavoriamo con i nostri partner su un piano di parità e promettiamo una fedeltà al canale del cento per cento."
Oltre ai servizi gestiti, anche i firewall next gen (NGFW) sono di tendenza. Ma cosa c'è dietro questo clamore? Un firewall UTM (Unified Threat Management) analizza protocolli e porte per mezzo di regole definite e blocca gli attacchi informatici. In contrasto con un firewall classico, un NGFW controlla l'intero traffico di rete per le minacce alla sicurezza come il malware.
Non ci sono molte differenze tra i due tipi, poiché le funzioni si sovrappongono in parte. Tuttavia, Tuxguard sta investendo nella prossima generazione. La serie ICM di NGFW del produttore comprende i modelli 60, 500 e 1500.
In contrasto con i "firewall tradizionali", i dispositivi ICM combinano le funzioni Intrusion Prevention System (IPS), Deep Packet Inspection (DPI) e il filtraggio a livello di applicazione. Un altro componente è il Cyber Risk. Questa funzione esamina come gli attacchi informatici cambiano e disabilitano le misure di protezione degli attori. Attraverso questa analisi, Tuxguard può migliorare ulteriormente la protezione.
I firewall del produttore attualmente non hanno funzioni per la gestione dell'identità. Insieme a un modello MSP, questo è uno dei punti che Tuxguard ha sulla sua tabella di marcia e vuole implementare per rafforzarsi di nuovo sul mercato.