Crm
La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) descrive tutti gli aspetti delle interazioni relative alle vendite, al marketing e ai servizi che un’azienda ha con i propri clienti o potenziali clienti. Sia le aziende business-to-consumer (B2C) che business-to-business (B2B) utilizzano spesso sistemi CRM per monitorare e gestire le comunicazioni tramite web, e-mail, telefono, app … Leggi tutto