Kettie 
Spesso non è sufficiente sentire la voce di un’altra persona al telefono. Mancano le espressioni facciali e i gesti e in privato molti vogliono anche vedere una faccia. La videofonia sta quindi diventando sempre più importante e lentamente ma sicuramente anche più conveniente. I confini tra la videofonia e la videoconferenza sono fluidi e anche … Leggi tutto
La Business Intelligence (BI) si riferisce a strumenti, sistemi e strategie che creano processi di analisi e pianificazione all’interno di un’azienda. I sistemi BI completi consentono a un’azienda di raccogliere, archiviare, accedere e analizzare i dati aziendali per aiutare nel processo decisionale. Questa intuizione è molto utile nelle aree della profilazione dei clienti, dell’assistenza clienti, … Leggi tutto