I chatbot (ancora) falliscono nella pratica
Sophie, Lisa, Julia e Udo presumibilmente incarnano il futuro del moderno impiegato di servizio, perché sono chatbot. Stiftung Warentest li ha testati insieme a consulenti umani. La conclusione: le intelligenze artificiali erano spesso fuori dalla loro portata. Stiftung Warentest pubblica nel suo numero 10/2018 un rapporto di test in cui le richieste dei clienti sono … Leggi tutto