Introduzione completa a ITIL
Che cos’è ITIL? L’Information Technology Infrastructure Library (ITIL) è un insieme di pratiche di gestione dei servizi IT che fornisce alle organizzazioni la guida necessaria per l’erogazione e la gestione efficace di servizi IT di qualità. Si tratta di un approccio coerente alla gestione dei servizi IT, basato sul quadro di best practice ITIL. ITIL … Read more