Comprensione della tariffa self-service
Che cos’è il tasso di self-service? Il tasso di self-service (SSR) è un termine utilizzato per descrivere il modo in cui un cliente risponde a un servizio automatizzato. Si tratta di una misura della velocità e dell’efficacia con cui i clienti possono utilizzare un servizio automatizzato senza bisogno di ulteriore assistenza. Si parla anche di … Read more