CRM

1. Introduzione ai conti nominativi: I Named Account, noti anche come key account management, sono un’importante strategia di vendita utilizzata da molte aziende. Essa prevede che il team di vendita di un’azienda si concentri su pochi account chiave piuttosto che su molti altri più piccoli. Ciò consente all’azienda di concentrare le proprie risorse sui clienti … Read more

Che cos’è la vendita al dettaglio multicanale? La vendita al dettaglio multicanale si riferisce alla capacità dei rivenditori di fornire ai clienti un’esperienza di acquisto integrata su più canali. Ciò include negozi fisici, negozi online, social media, applicazioni mobili e altro ancora. Coinvolgendo i clienti attraverso più canali, i retailer possono raggiungere un pubblico più … Read more

Comprendere la sorveglianza dei consumatori 1. Definizione di sorveglianza dei consumatori: La sorveglianza dei consumatori è la raccolta e l’analisi dei dati dei consumatori per comprendere il loro comportamento e prevedere le tendenze future. Questi dati possono includere il comportamento online, gli acquisti, i dati demografici, lo stile di vita e altro ancora. Viene utilizzata … Read more

1. Cos’è il Drip Marketing? Il Drip Marketing è una strategia di marketing utilizzata per inviare contenuti ai clienti o ai potenziali clienti nel tempo, di solito attraverso e-mail automatizzate. È un ottimo modo per mantenere i clienti impegnati e costruire relazioni. L’obiettivo del drip marketing è quello di coltivare i lead e costruire relazioni … Read more

Definizione di fascino offensivo – Che cos’è il fascino offensivo? Un’offensiva di fascino è un termine usato per descrivere una situazione in cui un individuo o un gruppo di persone cerca di influenzare l’opinione di un’altra persona o gruppo di persone in modo positivo. Ciò può avvenire attraverso una serie di tattiche come l’adulazione, i … Read more

Definizione dell’effetto di ritorno di fiamma Il termine “effetto di ritorno di fiamma” si riferisce a un fenomeno per cui la convinzione di un individuo viene effettivamente rafforzata quando gli vengono presentate prove che la contraddicono. Ciò si verifica quando gli individui si mettono sulla difensiva e rifiutano le nuove informazioni che contraddicono le loro … Read more

Capire la vostra base clienti: 1. Definizione di base clienti: Una base clienti è un gruppo di clienti che un’azienda serve. È il mercato di riferimento per i prodotti e i servizi di un’azienda. Una base clienti è costituita sia da clienti esistenti che da clienti potenziali. 2. Tipi di base clienti: Esistono due tipi … Read more

1. Introduzione al declassamento umano Il declassamento umano è il processo di riduzione delle capacità, delle opportunità e delle risorse di una persona a causa di alcuni cambiamenti nella sua vita. Può avvenire per motivi socio-economici, politici, psicologici ed educativi. Il declassamento umano è un processo che riguarda sia gli individui che le società più … Read more

1. Definizione di Earned Media Management L’EMM è un termine generico che comprende tutte le attività di marketing che non coinvolgono i media a pagamento. Include attività come il content marketing, l’influencer marketing, il social media marketing e le pubbliche relazioni. L’obiettivo dell’EMM è quello di creare un’eco organica e di base su un prodotto, … Read more

L’essenza del marchio è una parte essenziale dell’identità di qualsiasi marchio e può essere considerata come il DNA unico di un marchio. Racchiude i valori, lo scopo e la personalità di un marchio nel tentativo di creare un’impressione duratura che risuoni con i clienti. In questa guida completa, ci addentreremo nel concetto di essenza del … Read more