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1. Cos’è l’Effetto Barnum? L’Effetto Barnum, noto anche come Effetto Forer, è un fenomeno psicologico per cui gli individui percepiscono affermazioni generalizzate come altamente specifiche per loro. Prende il nome dall’uomo di spettacolo P.T. Barnum, che notoriamente disse: “Ogni minuto nasce un babbeo”. L’Effetto Barnum si basa sull’idea che le persone sono disposte a credere … Read more

Che cos’è la valuta sociale? La moneta sociale è un concetto che si riferisce al valore che si crea quando un individuo o un’organizzazione esercitano un’influenza positiva sulla loro presenza online. Questa influenza può essere riscontrata nelle interazioni, nei contenuti e nelle reti online. La valuta sociale è il valore creato quando le persone condividono … Read more

Definizione di Deplatforming – Il deplatforming è l’atto di rimuovere una persona, un gruppo o un’organizzazione da una piattaforma utilizzata per comunicare o diffondere informazioni. Ciò potrebbe includere siti di social media, siti web, processori di pagamento e altre piattaforme digitali o fisiche. Di solito viene fatto in risposta a comportamenti o discorsi offensivi o … Read more

Che cos’è il tasso di self-service? Il tasso di self-service (SSR) è un termine utilizzato per descrivere il modo in cui un cliente risponde a un servizio automatizzato. Si tratta di una misura della velocità e dell’efficacia con cui i clienti possono utilizzare un servizio automatizzato senza bisogno di ulteriore assistenza. Si parla anche di … Read more

Definizione di fascino offensivo – Che cos’è il fascino offensivo? Un’offensiva di fascino è un termine usato per descrivere una situazione in cui un individuo o un gruppo di persone cerca di influenzare l’opinione di un’altra persona o gruppo di persone in modo positivo. Ciò può avvenire attraverso una serie di tattiche come l’adulazione, i … Read more