Come riparare il computer: una FAQ completa

Decidere di far riparare il computer da un professionista potrebbe sembrare la scelta facile rispetto alla risoluzione del problema da soli, ma ciò non significa che sia senza preoccupazioni.

La riservatezza dei dati, i tempi e i costi per i servizi e la gravità del problema sono gli argomenti più comuni delle domande che riceviamo dai lettori quando decidono di riparare i loro computer.

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La maggior parte delle domande più specifiche che abbiamo ricevuto negli anni sono di seguito, insieme alle mie risposte:


"Ho bisogno di accedere ai miei file SUBITO! Come posso rimuoverli? Sono ancora lì?"

Questa è facilmente la domanda più comune e completamente comprensibile che ricevo. Indipendentemente dai tuoi piani su come o dove riparare il tuo computer, i tuoi dati importanti sono prioritari.

La cosa più importante da capire è che la maggior parte dei problemi del computer non influisce sui file salvati, come il curriculum che hai appena terminato di aggiornare o il documento per la scuola che ti serve per la lezione domani mattina. Quindi, a parte la situazione relativamente rara di un problema con il disco rigido fisico, i tuoi file probabilmente vanno bene, solo fuori portata per il momento.

Per quanto riguarda la parte "come rimuoverli", la maggior parte dei problemi del computer che limitano l'accesso ai file ricade in due campi, ciascuno con la propria soluzione:

Se il tuo computer non è completamente incapace, prova ad avviarlo in modalità provvisoria. Una volta lì, potresti persino essere in grado di utilizzare il tuo computer temporaneamente, ma in caso contrario, puoi almeno copiare i file necessari su un'unità flash o un disco in modo da poterli utilizzare da un altro computer.

Se il tuo computer non si avvia nemmeno in modalità provvisoria, o addirittura non si accende affatto, puoi comunque rimuovere i tuoi file ma avrai bisogno dell'aiuto di un altro computer e di uno strumento relativamente economico.

Vedere Come ottenere dati da un vecchio disco rigido per assistenza in questo. Questo non è particolarmente facile da fare per un principiante, ma è molto possibile se segui le indicazioni qui collegate. Un servizio di riparazione di computer farà proprio questo compito se lo desideri, ovviamente a pagamento.


"Questo problema è persino risolvibile o è così grave che avrò bisogno di un nuovo computer?"

Ovviamente, la risposta a questa domanda ha quasi il 100% a che fare con la natura del problema con il computer, qualcosa che probabilmente non sai ancora poiché non è stato esaminato.

In generale, tuttavia, la maggior parte dei problemi del computer è risolvibile, il che significa che è più probabile che il risultato sia una nuova parte e un po 'di tempo di riparazione rispetto alla necessità di un computer nuovo di zecca. Inoltre, come ho detto nella mia risposta all'ultima domanda, è relativamente raro che un problema del computer influisca sui tuoi file.

Detto questo, e anche se potresti non conoscere la causa del problema con il tuo computer, di solito ci sono alcuni indizi su quanto sia grave il problema e quale potrebbe essere la soluzione quando tutto è stato detto e fatto.

Se hai qualsiasi tipo di computer ma si accende e Windows cerca almeno di avviarsi, ci sono buone possibilità che si tratti di un problema software, non di un problema hardware. I problemi software sono più facili da risolvere e di solito richiedono solo un po 'di tempo con un tecnico di riparazione del computer.

Se hai un laptop o un tablet che non si accende completamente, o non si accende affatto, potresti essere fortunato e hai solo bisogno di una nuova batteria o alimentatore. In caso contrario, potresti avere a che fare con un altro tipo di problema hardware, il che significa che potresti aver bisogno di un nuovo computer. Sfortunatamente, questi tipi di computer non hanno molte parti sostituibili.

Se si dispone di un computer desktop che non si accende affatto, la colpa potrebbe essere dell'hardware, ma è probabile che il singolo componente hardware possa essere sostituito, risolvendo il problema.

Se sei pronto, abbiamo una guida completa alla risoluzione dei problemi che può aiutarti a capire, o persino a risolvere, un problema che impedisce l'avvio del tuo computer. Vedi Come riparare un computer che non si accende per ulteriori informazioni.

Un'altra cosa da considerare è il costo della riparazione rispetto al costo del nuovo computer. Se il tuo computer ha un grosso problema, o hai comunque preso in considerazione un nuovo computer, o forse entrambi, a volte scegliere di non far riparare il computer è una scelta intelligente.

Dovresti aggiornare o sostituire il tuo laptop?


"Quanto tempo ci vorrà per risolvere questo problema e quanto potrebbe costare?"

La risposta a queste domande dipende quasi completamente dal problema ed è una delle prime domande da porre a qualsiasi servizio di riparazione con cui stai pensando di fare affari.

Consulta la nostra sezione Domande importanti da porre a un servizio di riparazione computer per ulteriori informazioni su quelle e le relative domande a cui devi assicurarti di ottenere risposte.

Utile anche qui è la nostra guida Come descrivere il tuo problema a un professionista della riparazione di PC. Sapere come comunicare il problema è il modo migliore per ottenere un preventivo accurato per tempi e costi dei servizi.


"E se dovessero reinstallare tutto sul mio computer per risolverlo? Non perderò tutti i miei file ?!"

Assolutamente no. Il backup dei file è, o dovrebbe essere, la prima priorità del tecnico di riparazione quando si presenta il computer. Considerando quanto siano importanti i tuoi file, questa dovrebbe sicuramente essere una delle cose che chiedi, solo per essere sicuro.

Non fraintendetemi, se il problema ha causato la perdita di alcuni o tutti i file, che è ciò che accade con gravi problemi del disco rigido, i file non sarebbero disponibili per il salvataggio. Tuttavia, se i tuoi file possono essere copiati in modo sicuro, possono essere e dovrebbero esserlo.

Dopo aver riparato il computer, anche se è stata richiesta una reinstallazione completa di Windows e del software, dovresti ricevere un disco o un'unità flash con i tuoi file o sapere dove sono stati salvati i file precedenti sul tuo computer.


"Se finisco per aver bisogno di un nuovo computer, perdo i miei file o possono essere trasferiti sul mio nuovo computer?"

Sì, i file possono essere trasferiti dal vecchio computer al nuovo computer. Se ti capita di acquistare il tuo nuovo computer dallo stesso posto in cui hai riparato quello vecchio, potrebbero farlo anche per te gratuitamente.

Se desideri o hai bisogno, affrontalo da solo, alcune versioni recenti di Windows includono qualcosa chiamato Windows Easy Transfer che rende il processo davvero semplice.

Come spostare dati e programmi su un nuovo disco rigido

"I tecnici di riparazione dei computer curiosano tra i file che trovano su un computer? Non riesco a immaginare di pagare qualcuno per violare la mia privacy!"

È mai successo? Ti garantisco che la risposta è sì.

È un problema dilagante? No, non credo proprio. Ho posseduto e lavorato in officine di riparazione di computer per molti anni e non ho mai visto una deliberata violazione della privacy.

Oltre a scegliere la migliore officina possibile (vedere la domanda successiva) e sperare che una grande officina significhi pratiche commerciali oneste e un ottimo personale, c'è poco che puoi fare per questo potenziale problema.

Se sei abbastanza fortunato da avere pieno accesso ai tuoi file prima di spegnere il computer, puoi sempre copiare i file su un'unità flash o un disco e quindi rimuoverli dal computer. Onestamente, però, probabilmente corri un rischio maggiore di eliminare accidentalmente qualcosa di importante rispetto a essere vittima di un furto di identità o di una violazione della privacy.


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