Come risolvere Razer Synapse che non rileva un mouse o una tastiera

Quando Razer Synapse non riconosce il mouse o la tastiera Razer, potrebbe indicare che la periferica non funziona correttamente. Oltre a ciò, non puoi personalizzare il dispositivo o caricare i profili necessari per il tuo gioco. Ecco come riparare Razer Synapse che non rileva un mouse o una tastiera.

Queste istruzioni si applicano a tutte le tastiere e i mouse venduti da Razer. Tuttavia, è probabile che i problemi di tastiera e mouse non siano legati al software desktop Razer. Invece, il problema potrebbe derivare dalle connessioni tra le periferiche e il PC.

Cause del mancato riconoscimento del mouse da parte di Razer Synapse

Esistono diversi motivi per cui Razer Synapse potrebbe non funzionare. È un programma di gestione dei dispositivi. Qualsiasi incompatibilità tra Synapse, Windows, i driver del dispositivo e il dispositivo provocano problemi. Per lo più, questo si riduce a garantire che tutto sia aggiornato, ma possono esserci altri problemi che sono più difficili da definire, come porte USB sporche o cattive.

Razer

Come risolvere Razer Synapse che non rileva il mouse o la tastiera

Questi passaggi possono aiutarti a diagnosticare e risolvere potenziali problemi con Razer Synapse. I passaggi sono ordinati dal più semplice e più probabile al più difficile e meno probabile per aiutarti a risparmiare tempo e tornare al lavoro il più rapidamente possibile.

1. Scollegare e ricollegare la periferica. A volte, c'è un problema con la connessione. Se pensi che possa essere la porta, collega la periferica a una porta diversa.

2. Usa un altro PC. Provalo su un altro PC per assicurarti che la porta USB non sia il problema. Se non funziona lì, il tuo dispositivo potrebbe avere problemi hardware, come un connettore o un cavo USB difettoso.

   Questo vale anche per i mouse wireless, a condizione che si faccia affidamento su un dongle basato su USB.

3. Riavvia il PC. A volte un semplice riavvio è tutto ciò che serve per far funzionare di nuovo tutto.

4. Cerca modifiche al dispositivo. Questo aggiorna Gestione dispositivi. Windows 10 potrebbe non riconoscere inizialmente la periferica collegata. L'esecuzione di un aggiornamento forza Windows 10 a eseguire nuovamente la scansione del PC e di tutte le sue porte per nuove aggiunte. Se rileva il mouse o la tastiera, Windows 10 installa automaticamente i driver necessari.

5. Disinstalla e reinstalla i dispositivi. Una delle cause principali degli errori di rilevamento del mouse e della tastiera è il numero di driver non necessari e possibilmente in conflitto. Potresti vedere elenchi di componenti HID (Human Interface Device) che non ti servono, come mouse e tastiere più vecchi che hai venduto per qualche soldo extra. Avere un lungo elenco di componenti HID non è insolito, ma se hai problemi a rilevare un nuovo mouse o una nuova tastiera, la rimozione di tali dispositivi può aiutare.

   1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Inizia tasto e selezionare Gestione periferiche.
   2. Espandere tastiere e disinstallare tutti i dispositivi tastiera HID e le voci etichettate da Razer.
   3. Espandere Mice e altri dispositivi di puntamento e disinstalla tutti i mouse compatibili con HID e le voci basate su Razer.
   4. Riavviare il PC.

6. Aggiorna i controller del bus seriale. I driver che eseguono le porte USB del PC potrebbero richiedere un aggiornamento. Questo è un semplice tentativo di risolvere i problemi tramite Windows 10 prima di scaricare e installare nuovi driver dal produttore dell'OEM o della scheda madre.

7. Installa i driver più recenti. Puoi farlo in diversi modi:

   • Usa software preinstallato: Molti OEM come HP e Dell installano software che scansiona i loro PC preconfigurati alla ricerca di driver obsoleti e ottimizza il sistema. Apri l'app e scansiona il tuo PC in qualsiasi momento per cercare nuovi driver.
   • Scarica da OEM: OEM come HP e Dell ottimizzano i driver forniti dai produttori di hardware per lavorare in modo ottimale sulla configurazione di desktop o laptop. Scarica e installa i driver dagli OEM per ottenere prestazioni migliori e stabili. Ma ci sono situazioni, come il download dei driver più recenti per la tua GPU discreta, in cui i download non OEM sono un'eccezione.
   • Scarica i driver della scheda madre: Per i sistemi costruiti in casa, scarica i driver direttamente dai produttori di hardware. In questo caso, prendi gli ultimi driver della scheda madre da ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI e altri.

8. Disinstalla e reinstalla Synapse. Con le opzioni hardware fuori mano e ancora nessun risultato positivo, la disinstallazione di Razer Synapse è il passo successivo.

   Dovrai anche assicurarti che non ci siano cartelle Razer persistenti, che potrebbero rovinare una nuova installazione con una configurazione difettosa.

   1. apri File manager > Program Files (x86).
   2. Elimina tutte le cartelle relative a Razer.
   3. Sulla barra degli strumenti di File Manager, seleziona Vedi, Quindi selezionare il nascosto casella di controllo per mostrare file e cartelle nascosti.
   4. Seleziona LA C 🙂 nella barra degli indirizzi per tornare alla directory principale.
   5. Aprire il ProgramData cartella, quindi elimina il file Razer cartella.

9. Controlla la versione di Synapse. Se Windows 10 riconosce il mouse o la tastiera Razer, ma questi non vengono visualizzati in Razer Synapse, i dispositivi potrebbero non essere compatibili con la versione Synapse installata sul PC. Razer Synapse 3 è in beta e non supporta tutti i dispositivi a marchio Razer.

   Se il tuo dispositivo Razer non è supportato, scarica il software desktop Razer Synapse 2 legacy.

Visualizza l'elenco completo dei dispositivi supportati da Razer, inclusi tappetini per mouse e cuffie, sul suo sito web. L'elenco dei dispositivi attualmente supportati su Razer Synapse 3 è disponibile anche sul sito Web di Razer.

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