La risposta agli incidenti è il processo di preparazione alle minacce alla sicurezza informatica, rilevandole quando si presentano, rispondendo per sedarle o mitigarle e pianificare quella successiva. Le organizzazioni gestiscono la loro threat intelligence e mitigazione attraverso la pianificazione della risposta agli incidenti: per le grandi aziende che gestiscono dati sensibili, è particolarmente importante. Ma qualsiasi organizzazione rischia di perdere denaro, dati e reputazione a causa delle minacce alla sicurezza informatica.
La risposta agli incidenti richiede la creazione di un team di persone provenienti da diversi reparti all'interno di un'organizzazione, inclusi alcuni nella leadership, alcuni nell'IT e alcuni nel controllo / conformità dei dati. In base alle priorità dell'azienda e ai requisiti legali, questo team deve:
- Pianificare come analizzare i dati e le reti per possibili minacce e attività sospette
- Decidi quali incidenti dovrebbero ricevere prima una risposta
- Pianifica la perdita di dati e finanziamenti
- Rispettare tutte le leggi pertinenti
- Preparati a presentare dati e documentazione alle autorità dopo una violazione
Sebbene non tutti possano provocare il furto di dati sensibili o la perdita finanziaria, le violazioni dei dati sono comuni e si verificano regolarmente nelle grandi aziende. Evitare proattivamente le violazioni informatiche include:
- Formazione dei dipendenti affinché siano consapevoli delle tattiche di ingegneria sociale, come collegamenti dannosi nelle e-mail o richieste di informazioni private
- Sviluppo di strategie di gestione del rischio
- Implementazione del rilevamento degli endpoint e misure di sicurezza della risposta per l'intera organizzazione e tutti i dispositivi
- Evitare silos di informazioni mantenendo ogni dipendente del team IR coinvolto e consapevole
- Aumentare la sicurezza intorno agli account di accesso privilegiato, attraverso i quali gli aggressori spesso ottengono l'accesso a informazioni sensibili
- Analisi approfondita di tutti i dati aziendali, magari in un data lake, in modo che nessuna informazione venga archiviata e in modo che le minacce possano essere tracciate più facilmente
- Automatizzare l'intelligence sulle minacce in modo che il personale IT non sia sopraffatto; non saranno in grado di analizzare tutti i dati in modo sufficiente senza l'assistenza dell'apprendimento automatico
Tuttavia, la risposta agli incidenti non consiste solo nell'evitare le violazioni, ma anche nel reagire quando si verificano per la prima volta. Le soluzioni di sicurezza che un'azienda ha implementato avviseranno un team di un incidente; se è abbastanza presto dipende dalla soluzione e dal successo con cui viene implementata. XDR è una delle migliori soluzioni: è completo e controlla tutti gli angoli di una rete, anziché solo uno o due, per una migliore visibilità e rilevamento.
La risposta agli incidenti può essere un processo molto travolgente per le organizzazioni, soprattutto perché la gestione di enormi quantità di dati è quasi impossibile senza tecnologia avanzata e automazione. Tuttavia, è fondamentale per proteggere i dati, non solo le reti private dell'organizzazione, ma anche le informazioni sui clienti archiviate. È anche essenziale per rispettare le leggi sulla privacy dei dati.
Risposta agli incidenti e conformità
La risposta agli incidenti è diventata molto importante a partire dal 2018, quando è entrato in vigore il GDPR, e presto è seguito il CCPA. Il GDPR, ad esempio, prevede norme di segnalazione delle violazioni estremamente rigorose. Se una particolare violazione deve essere segnalata, l'azienda deve esserne a conoscenza entro 72 ore e informare le autorità competenti dell'accaduto. Non solo, devono fornire un rapporto su quanto accaduto, avere una buona idea di come e dove si è verificata la violazione nella rete e presentare un piano attivo per mitigare il danno. Se un'azienda non dispone di un piano di risposta agli incidenti predefinito, non sarà pronta a presentare tale rapporto.
Il GDPR vuole vedere non solo cosa è successo, ma anche se l'organizzazione ha utilizzato in anticipo misure di sicurezza appropriate. Le aziende possono essere pesantemente penalizzate se vengono esaminate dopo la violazione e i funzionari scoprono di non disporre di una protezione adeguata.