La gestione delle risorse IT (Information Technology) è il processo di pianificazione, allocazione e controllo delle risorse IT. L'IT è una componente importante di un'azienda utilizzata per supportare le operazioni e creare valore attraverso l'innovazione e l'efficienza. Una risorsa IT è una risorsa aziendale correlata all'IT. Queste risorse possono includere risorse tangibili come hardware, infrastruttura, dispositivi di rete, supporti di archiviazione e risorse intangibili come software, licenze e documenti e file elettronici. Le risorse IT possono includere anche competenze e competenze IT disponibili.
La gestione delle risorse IT, insieme ad altri processi IT, costituisce la strategia di gestione IT collettiva utilizzata da un'azienda per garantire che l'intera unità aziendale IT supporti gli obiettivi, la missione e la visione dell'azienda. Ciò significa che qualsiasi progetto che richiede risorse IT deve essere sottoposto a gestione delle risorse IT. Di conseguenza, una risorsa IT utilizzata senza alcun chiaro contributo o vantaggio nell'aiutare l'azienda a raggiungere i propri obiettivi può essere considerata un uso dispendioso di quella risorsa.
Per assicurarsi che la gestione delle risorse IT sia efficace, è possibile applicare diverse tecniche. L'allocazione delle risorse è l'assegnazione pianificata di una risorsa disponibile. Le informazioni sull'ora o il periodo esatto in cui una risorsa è disponibile sono importanti affinché questa tecnica sia efficace.
Il livellamento delle risorse è un'altra tecnica che mira a scoprire risorse sotto o sovrautilizzate in modo che possano essere modificate nella loro impostazione ottimizzata. La previsione delle risorse è una tecnica che prevede il fabbisogno di risorse future in base a progetti passati, richieste attuali, tendenze imminenti, pianificazione della capacità, crescita dell'organizzazione e tassi di abbandono.
La gestione delle risorse IT consente alle aziende di utilizzare con giudizio le proprie preziose risorse. La ricerca ha dimostrato che l'uso corretto e prudente delle risorse IT ha portato al miglioramento delle risorse finanziarie di un'azienda. Le best practice per la gestione delle risorse IT hanno anche aumentato la capacità delle aziende di aumentare altre risorse con risorse IT e tutto ciò porta a un ulteriore miglioramento delle prestazioni.