L'automazione dei processi robotici (RPA) è un modo per automatizzare attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo utilizzando software con funzionalità di machine learning (ML) e intelligenza artificiale (AI). Le aziende utilizzano RPA in molteplici aspetti delle operazioni per migliorare l'efficienza e ridurre i casi di errore umano. Alcuni esempi comuni di RPA includono l'esecuzione di transazioni, l'esecuzione di query, l'esecuzione di calcoli e l'elaborazione di richieste di informazioni.
Usi dell'automazione dei processi robotici (RPA)
Uso delle organizzazioni RPA per una varietà di casi d'uso legati da due temi comuni: processo e volume uniformi. L'automazione robotica dei processi può essere utilizzata solo per eseguire attività ripetitive ad alto volume. Di seguito sono riportati alcuni esempi di come è possibile utilizzare l'RPA:
- Per eseguire semplici funzioni del servizio clienti o per valutare i problemi tramite un chat bot
- Per eseguire query su set di dati di grandi dimensioni per la pulizia o l'integrazione dei dati
- Per automatizzare l'elaborazione delle buste paga
- Per trascrivere il testo da un documento, come un PDF
- Per generare automaticamente rendiconti finanziari come bilanci o conti economici a intervalli di tempo prestabiliti
RPA può essere utilizzato per una moltitudine di funzioni. Sebbene gli usi possano sembrare ampi, esistono tre tipi o modalità principali di RPA:
- Frequentato. Robot di automazione dei processi robotici che lavorano insieme agli esseri umani in situazioni in cui non è possibile automatizzare un intero processo. Un chat bot del servizio clienti è un esempio di RPA assistito.
- Incustodito. Bot RPA che possono funzionare in modo indipendente. Come gli RPA assistiti, sono attivati da eventi, ma possono anche essere programmati. Un esempio di RPA non presidiato è un bot che elabora le buste paga.
- Ibrido. L'RPA ibrido utilizza i due tipi precedenti di RPA per il lavoro che richiede il coinvolgimento umano in vari punti. Per i flussi di lavoro che possono essere completamente automatizzati, l'RPA non presidiato funzionerà in background. Quando è necessario l'input umano, il bot automatico attiverà il bot assistito.
I migliori strumenti RPA
- Automazione ovunque
- UiPath
- Piattaforma Grab
- Prisma blu
- Laserfiche
- WinAutomation
- Datamatics TruBot
- HelpSystems Automate
- Appia