Non ogni conquista tecnologica incontra immediatamente utenti entusiasti. Gli assistenti vocali, per esempio, stanno ancora lottando con la loro ragion d'essere. Secondo un recente studio di Bitkom, il 39% dei tedeschi ha finora fatto ricorso all'aiuto di assistenti digitali.
Secondo uno studio rappresentativo dell'associazione digitale Bitkom, due utenti internet su cinque (39%) ricorrono di tanto in tanto ad Alexa, Bixby, Cortana, Google Assistant, Magenta e Siri, indipendentemente dal dispositivo. Per lo studio sono state intervistate 1.004 persone in Germania.
Così ci sono sempre più utenti che hanno preso in simpatia gli assistenti vocali. Di questi, più di un utente su due (56%) ricorre all'aiuto degli assistenti vocali quotidianamente, e un altro terzo (32%) più volte alla settimana.
Comandi vocali tramite smartphone
Due terzi degli utenti di assistenti vocali (66%) inseriscono frequentemente o molto frequentemente comandi vocali tramite il loro smartphone, secondo i risultati dello studio. I computer tablet seguono al secondo posto, con due su cinque (41%) che usano spesso il controllo vocale. Un quarto degli utenti (26%) richiama spesso i servizi tramite gli altoparlanti intelligenti come Amazon Echo, Google Home o Apple HomePod, e uno su cinque (21%) controlla frequentemente o molto frequentemente la propria smart TV a voce. Il controllo vocale attraverso uno smartwatch o le cuffie non è stato molto diffuso finora, con il sette per cento degli utenti dell'assistente vocale che lo fanno più spesso in ogni caso.
"Alexa, riproduci la mia playlist preferita"
La funzione più popolare tra i comandi vocali è la riproduzione di musica su richiesta. Otto utenti su dieci degli assistenti (79%) riproducono musica o ascoltano la radio a voce. Tre quarti (74%) controllano i dispositivi domestici tramite Alexa, Siri & Co. controllare i dispositivi domestici, come l'illuminazione, il riscaldamento o i robot domestici. Gli piace anche usarlo per richiamare informazioni: Due su cinque (40%) chiedono gli orari di partenza dei trasporti pubblici o ottengono notizie sul traffico (38%). Un buon terzo (36%) inizia le ricerche su internet a voce, tre su dieci si tengono aggiornati sugli ultimi risultati sportivi (31%) o sul meteo (29%). Uno su cinque (19 %) ordina prodotti su internet o chiama un taxi usando gli assistenti vocali. Il 17% si fa leggere le e-mail dall'intelligenza artificiale, e solo pochi (7%) dettano i loro messaggi a voce.
"Gli assistenti vocali intelligenti si stanno sviluppando rapidamente e sono disponibili in sempre più dispositivi - dalle cuccette alle automobili", dice l'esperto Bitkom Dr Sebastian Klöß. "In futuro, controllare un dispositivo con la voce sarà naturale come premere un pulsante o scorrere un display."