Le aziende oggi affrontano la grande sfida di rendere il loro concetto di posto di lavoro adatto al futuro. Dal desktop allo smartphone, i dispositivi finali devono essere gestiti in modo sicuro e integrati nell'IT aziendale. Questo cambiamento sta portando passo dopo passo verso un data center definito dal software.
I lavoratori si aspettano un equipaggiamento di dispositivi attraenti in un posto di lavoro moderno, che idealmente già conoscono e usano privatamente. Le applicazioni e i contenuti devono poter essere utilizzati alternativamente su desktop, laptop, tablet e smartphone - e questo indipendentemente dal luogo e dal tempo e senza alcun ritardo. Questo solleva le aspettative delle aziende.
La questione fondamentale non dovrebbe quindi prendere l'aspetto tecnologico come punto di partenza, ma piuttosto le esigenze dell'azienda e dei dipendenti per il posto di lavoro del futuro così come per i dispositivi utilizzati per il lavoro e il modo di lavorare in generale. Questo posto di lavoro del futuro decide quindi la tecnologia.
Così come sarà il posto di lavoro del futuro?
Il lavoro mobile - che sia da un laptop, tablet o smartphone - continuerà ad aumentare. I lavoratori potranno così accedere ai loro documenti e applicazioni da qualsiasi luogo. Tuttavia, questo pone un enorme problema di sicurezza, poiché aumenta il rischio che i dati riservati siano esposti ad accessi non autorizzati attraverso i dispositivi finali.
Gestione dei dispositivi, delle applicazioni e dei contenuti, sicurezza e protezione dei dati, nonché conformità - il concetto di spazio di lavoro di un'azienda deve operare all'interno di queste aree di tensione. Una volta che l'azienda ha stabilito questi capisaldi, il passo successivo è l'implementazione tecnologica. Ma quale approccio tecnologico promette il successo? Fondamentalmente, qui si possono distinguere due campi: Virtualizzazione dei desktop e gestione della mobilità aziendale.
Virtualizzazione dei desktop tra VDI e DaaS
La virtualizzazione dei desktop in azienda è il logico sviluppo ulteriore della virtualizzazione di server e storage. Per la maggior parte, gli obiettivi coincidono: Riducendo i costi dell'hardware e del software e riducendo le spese amministrative e operative.
La virtualizzazione del desktop può essere utilizzata per creare un ambiente di lavoro in cui i dipendenti o i clienti possono accedere alle applicazioni di cui hanno bisogno da qualsiasi luogo, come le applicazioni RDS ospitate, le ThinApp confezionate e le applicazioni SaaS. E possono farlo indipendentemente dal dispositivo finale che hanno.
La virtualizzazione del desktop può contribuire all'agilità, all'efficienza e alla riduzione dei costi in azienda gestendo e distribuendo centralmente le immagini del desktop. Si raccomanda che i desktop virtualizzati e remoti così come le applicazioni siano offerti tramite un'unica piattaforma e che gli utenti abbiano accesso a tutte le risorse Windows e online tramite uno spazio di lavoro unificato, come il recentemente introdotto VMware Horizon 6.
Mentre le infrastrutture desktop virtuali ospitate nel data center dell'azienda sono già utilizzate con successo da qualche tempo, la virtualizzazione dei desktop come servizio via cloud - DaaS in breve - è ancora nella sua infanzia. Con questo servizio cloud, gli utenti possono accedere al loro desktop virtuale con il loro notebook o thin client indipendentemente dalla posizione e utilizzare programmi e applicazioni che non si trovano localmente sul PC dell'utente ma centralmente nel centro dati. Questo assicura che i dati non possono essere usati in modo improprio se il dispositivo viene perso.
Desktop as a Service è una buona alternativa per le piccole e medie imprese (PMI) che vogliono beneficiare dei vantaggi di un'infrastruttura desktop virtuale ma per le quali una soluzione VDI ospitata in casa è troppo costosa. DaaS permette agli utenti di accedere ai desktop e alle applicazioni Windows direttamente dal cloud e combina la flessibilità del modello cloud con la sicurezza e il controllo assoluto dei costi.
Ma che dire dei dispositivi mobili?
La pura gestione dei dispositivi mobili, come è ormai standard con le soluzioni MDM (mobile device management) di numerosi produttori, raggiunge i suoi limiti con i laptop al più tardi. Pertanto, è necessario un approccio integrato che si estende dal desktop classico al dispositivo finale mobile.
Nel settore della mobilità aziendale in particolare, molte aziende hanno utilizzato negli ultimi anni soluzioni isolate che potevano essere solo scarsamente integrate in un concetto di livello superiore. Pertanto, l'integrazione è una parola chiave importante in questo contesto. Una piattaforma completa per la gestione della mobilità aziendale copre anche i seguenti aspetti oltre alla gestione dei dispositivi mobili: Mobile Applications Management (MAM), Mobile Content Management e Mobile Email Management. Con tutte queste funzionalità, tutti i dispositivi e le app e i dati associati possono essere gestiti in modo sicuro tramite una console di gestione centrale e integrati rapidamente nell'ambiente aziendale.
MAM permette di passare dall'ambiente privato a quello aziendale per mezzo di container ed è quindi adatto anche a BYOD e CYOD (Bring/Choose Your Own Device). Anche le applicazioni per la navigazione sicura e la gestione dei contenuti mobili con sincronizzazione e condivisione dei file aziendali dovrebbero essere componenti della piattaforma.
Sfida della diversità dei produttori
Una grande sfida con i dispositivi finali mobili è l'eterogeneità dei fornitori e dei sistemi operativi. Pertanto, una gestione globale e centralizzata è essenziale, basata su un software che fornisce API per la gestione di tutte le versioni di Android, iOS di Apple, così come Windows, ecc. Soprattutto con l'avvento dell'Internet of Things, il numero di possibili endpoint mobili che devono essere protetti e gestiti continuerà ad aumentare rapidamente - per esempio nel settore medico o nell'industria automobilistica. Basti pensare ai braccialetti per il fitness o alla comunicazione M2M tra veicoli.
Conclusione
In definitiva, sia le piattaforme mobili che quelle desktop dovrebbero essere integrate nella struttura generale di un data center definito dal software. Questo perché uno strumento di gestione uniforme per entrambe le aree rende il lavoro molto più facile per l'utente, riduce la complessità e ha effetti sinergici positivi per l'azienda.
E solo in questo modo tutti gli elementi essenziali di un moderno posto di lavoro - che sicuramente diventerà ancora più multidimensionale e complesso in futuro - possono essere forniti alla fine con poco sforzo e alta qualità.
Informazioni aggiuntive
AirWatch di VMware
AirWatch, fornitore leader di soluzioni di gestione e sicurezza mobile con oltre 10.000 clienti e 1.600 dipendenti in tutto il mondo, è stata acquisita da VMware all'inizio del 2014.
Con AirWatch by VMware, VMware offre oggi un portafoglio completo per la gestione dei desktop fisici e virtuali così come nell'ambiente di mobilità.
L'obiettivo di VMware è una suite integrata per lo spazio di lavoro che gestisca tutti gli strumenti di desktop e mobilità su tutta la linea.
A proposito dell'autore
Ralf Gegg è direttore End User Computing (EUC) CEMEA di VMware da marzo 2013 e in questa posizione è responsabile dell'espansione del business EUC in Europa centrale e orientale e in Russia/CIS. In precedenza, è stato Partner Director CEMEA di VMware, responsabile del business dei partner. Prima di questo, ha guidato l'organizzazione Strategic Alliances in Germania per due anni.