Mobile Device Management (MDM) si riferisce all'amministrazione centrale dei dispositivi mobili in aziende, autorità e altre organizzazioni. MDM deve svolgere due compiti: Garantire la sicurezza e ottimizzare la funzionalità.
Con la distribuzione di massa di dispositivi finali mobili, principalmente smartphone e tablet, ma anche notebook, che non si è fermata alle aziende, negli ultimi anni è emerso un nuovo campo di lavoro per i dipartimenti IT, il Mobile Device Management (MDM). Il suo uso ha molti vantaggi per le aziende e i loro processi di lavoro, poiché permette l'accesso al software e ai dati aziendali in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
D'altra parte, però, comporta anche rischi e una certa quantità di lavoro amministrativo. Questi includono, soprattutto, la sicurezza contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi, l'integrazione di diversi sistemi operativi, la trasparenza e il controllo del corretto utilizzo. Questo è particolarmente vero se un'azienda permette o addirittura richiede ai suoi dipendenti di utilizzare dispositivi privati, parola chiave: "Bring Your Own Device" (BYOD).
Soluzioni software MDM
Più i dipendenti utilizzano dispositivi mobili e, inoltre, diversi, più complicati diventano i requisiti per la gestione dei dispositivi mobili. Senza un software MDM appropriato, una gestione efficiente non è più fattibile. Intelligente Lösungen für diesen Bereich müssen mindestens deshalb folgende Anforderungen erfüllen:
- umfassende Funktionen zur Sicherheit (verschlüsselte Datenübertragung, Passwortschutz, Anti-Virus-Engine, etc.)
- Integration aller gängigen Betriebssysteme (iOS, Android, Blackberry OS, Windows, Linux, etc.)
- intuitive Bedienungsoberfläche für die Administration
- möglichst selbstständige Konfiguration aller Einstellungen für E-Mail-Verkehr, VPN, WiFi, etc.
- Integration der unternehmensspezifischen IT-Struktur
- schnelle Ortung, Sperrung und Löschung jedes einzelnen Geräts bei Verlust, Diebstahl oder Ausscheiden eines Mitarbeiters
- Protokollierung und Berichterstellung der Kommunikation
- Verteilung von Zugriffsrechten
- Zugriffskontrolle für unternehmensrelevante Daten durch den
- Separazione tra dati privati e aziendali (in caso di BYOD)
Impostazione di regole per MDM
Ogni azienda dovrebbe impostare le proprie regole di conformità per la gestione dei dispositivi mobili e l'uso dei dispositivi mobili e applicarle in modo coerente.regole per la gestione e l'uso dei dispositivi mobili e applicarle in modo coerente, in modo da evitarne l'uso improprio. Le aziende con una produzione sensibile, per esempio, spesso richiedono che la fotocamera del dispositivo sia spenta utilizzando il software MDM in modo che nessuna foto cada nelle mani sbagliate. Può anche essere problematico se due o più dipendenti condividono un dispositivo. O aderiscono esattamente al regolamento o - e meglio - il software supporta l'uso separato di più utenti. Anche nel caso del BYOD, bisogna stabilire delle linee chiare in modo che l'uso privato e quello professionale non si mescolino.