L'indagine sui consumatori "Interactive Commerce in Germany" mostra che l'e-commerce è in crescita. Anche se alcuni settori, come l'abbigliamento e i viaggi, si sono bloccati a causa di Corona, altri hanno fatto forti guadagni.
Il retail online aveva già brillato con buone cifre nel bilancio semestrale, e ora è cresciuto a un ritmo superiore alla media anche nel terzo trimestre con un aumento del 13,3%. Questo è l'11,6% in più rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente. Cumulativamente, il fatturato dell'e-commerce dall'inizio dell'anno è aumentato del 10,6 per cento a 56.034 milioni di euro rispetto ai primi nove mesi del 2019. Tuttavia, la crescita accumulata nel 2020 è ancora leggermente inferiore alla media degli anni precedenti in termini percentuali. La ragione è il crollo dovuto alla pandemia, che è particolarmente evidente nel settore dell'abbigliamento. Il fatto che la gente esca meno di casa durante la serrata e rimanga in ufficio e quindi non si vesta secondo le ultime tendenze della moda si fa sentire. Sebbene anche quest'area sia tornata a crescere normalmente.
Ritirarsi nella sfera privata
Si nota inoltre il cosiddetto effetto cocooning: a causa di Covid-19, le persone si stanno ritirando dalla sfera pubblica nella loro vita domestica privata. I soldi che non potevano essere spesi per viaggiare, i tedeschi di conseguenza amavano investire in mobili per la casa e il giardino. Il cluster dell'arredamento è cresciuto del 19,5% a 3.205 milioni di euro IVA inclusa (Q3 2019: 2.682 milioni di euro IVA inclusa). Anche i tedeschi hanno ordinato le loro medicine online con una frequenza superiore alla media. Questo gruppo di beni è cresciuto da 220 milioni di euro IVA inclusa nel terzo trimestre del 2019 a 312 milioni di euro IVA inclusa nello stesso periodo del 2020.
Il cluster "intrattenimento" si è sviluppato significativamente più debole del mercato complessivo, crescendo solo del 6,1% a 6.079 milioni di euro IVA inclusa (Q. 3. 2019: 5.730 milioni di euro IVA inclusa). Il download di video e musica come sostituto del cinema e dei concerti ha potuto disaccoppiarsi anche qui. Questa categoria è cresciuta online del 18,7 per cento a 717 milioni di euro (Q3 2019: 605 milioni di euro).
"Anche se tutti i negozi sono stati riaperti da luglio, molti consumatori continuano a fare affidamento sulle strutture di consegna resilienti dei rivenditori online e per corrispondenza", ha detto Christoph Wenk-Fischer, amministratore delegato dell'associazione tedesca per il commercio elettronico e la vendita a distanza (bevh). "Confrontando i canali di vendita, è diventato ancora una volta visibile che i venditori a distanza puri sono stati in grado di attirare la maggior quota di crescita del mercato dell'e-commerce."
Da luglio a settembre 2020, il settore ha registrato 19.329 milioni di euro IVA inclusa nel commercio online (T3 2019: 17.063 milioni di euro IVA inclusa). In tutto il commercio interattivo (vendita per corrispondenza online e tradizionale), i consumatori hanno acquistato beni per 19.650 milioni di euro IVA inclusa nel 3° trimestre 2020 (3° trimestre 2019: 17.467 milioni di euro IVA inclusa). Secondo questo, il commercio online ha ora una quota del 98,4 per cento del fatturato totale di Interactive Commerce. I servizi digitali, come biglietti elettronici, download, prenotazioni di hotel o simili, hanno continuato a perdere massicciamente e, con un fatturato di 1.702 milioni di euro IVA inclusa, hanno raggiunto solo un terzo del valore dell'anno precedente di 5.099 milioni di euro IVA inclusa.
Più di 80 miliardi
Ci sono differenze tra i rivenditori online puri e quelli che gestiscono un negozio internet accanto al loro negozio al dettaglio. Ad esempio, i negozi dei rivenditori brick-and-mortar hanno guadagnato solo il 6,7 per cento del fatturato, generando 2.692 milioni di euro IVA inclusa (T3 2019: 2.522 milioni di euro IVA inclusa) e rappresentando così poco meno del 14 per cento dell'e-commerce. Un anno fa, la quota di mercato era del 14,8 per cento, e nel terzo trimestre del 2019 era poco meno del 15 per cento. Al contrario, i mercati online sono cresciuti di poco più di 1,1 miliardi di euro per un totale di 9.075 milioni di euro IVA inclusa. In termini percentuali, si tratta di una crescita del 13,9% rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente (7.965 milioni di euro IVA inclusa). La crescita più forte è stata raggiunta ancora una volta dai negozi delle aziende tradizionali di vendita per corrispondenza. Hanno raggiunto 3.495 milioni di euro IVA inclusa, il 17,3 per cento in più rispetto al terzo trimestre del 2019 (2.980 milioni di euro IVA inclusa). Con un salto di crescita del 10,9% a 2.957 milioni di euro (Q3 2019: 2.688 milioni di euro), i rivenditori online puri hanno mancato di poco la soglia dei 3 miliardi di euro nel terzo trimestre, ma sono stati anche leggermente al di sotto della crescita del mercato.
Nonostante il calo nel primo trimestre, le vendite di beni del solo e-commerce raggiungeranno quest'anno la soglia degli 80 miliardi, secondo le stime di bevh. Per il mercato totale del commercio interattivo con beni fisici, l'associazione federale prevede una crescita del dieci per cento a circa 82 miliardi di euro lordi. "A seconda degli sviluppi dei prossimi tre mesi, l'e-commerce totale, compresi i servizi, potrebbe ancora superare la soglia dei 90 miliardi di euro. Non appena i viaggi e gli eventi saranno di nuovo prenotati online, il volume di mercato dell'e-commerce con i consumatori finali raggiungerà sicuramente più di 100 miliardi di euro IVA inclusa", prevede Wenk-Fischer.