Il fornitore statunitense di soluzioni di comunicazione, collaborazione e contact center cloud sta espandendo la sua offerta per i fornitori di servizi. Con la piattaforma aperta Ringcentral Rise, ora possono servire i clienti più velocemente.
Il cloud è in aumento, soprattutto per le soluzioni di comunicazione. Tuttavia, il processo di trasformazione del cloud può essere lento, lungo e costoso per clienti e fornitori di servizi. Per sostenere i fornitori di servizi nel loro lavoro, Ringcentral fornisce una piattaforma di comunicazione attraverso la quale possono accedere a risorse, innovazioni e integrazioni di sistema. I fornitori possono poi usarlo per offrire le loro soluzioni di comunicazione unificata ai loro clienti. Questi includono la messaggistica di gruppo, le riunioni video, la telefonia cloud e le soluzioni di contact center.
Strategia dietro la piattaforma
Ringcentral Rise si basa sulla piattaforma cloud in-house, che è integrata nelle soluzioni tecnologiche dei fornitori di servizi e offre così soluzioni di co-branding. A tal fine, la piattaforma è continuamente dotata di innovazioni e, come una piattaforma API aperta, rende anche possibile la co-creazione. Inoltre, Ringcentral offre un programma completo di go-to-market per i fornitori di servizi. Questo include due ulteriori programmi attraverso i quali i fornitori di servizi ricevono materiali di marketing e vendita oltre alle soluzioni.
"La visione di RingCentral è di fornire le migliori capacità di comunicazione cloud alle aziende di tutto il mondo. È fondamentale per questo collaborare con i principali service provider del mondo per fornire ai loro clienti i sistemi di messaggistica, videoconferenza e telefonia per team leader del settore", ha detto Marco Meier, vicepresidente regionale delle vendite per la regione DACH di Ringcentral. "Con Rise, la prima piattaforma aperta per i service provider supportata da una business unit dedicata, possiamo accelerare il time-to-market così come il ritmo dell'innovazione. Non vediamo l'ora di lavorare con i nostri partner per innovare nelle aree del 5G, Mobile Edge Computing (MEC), Internet of Things (IoT) e Intelligenza Artificiale (AI) per portare prodotti personalizzati sul mercato."
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