QSC ha subito una metamorfosi impressionante nel corso degli anni. Dopo le sue due più recenti acquisizioni, l'ex pioniere della DSL opera ora anche come fornitore di servizi IT. Ora l'azienda di Colonia si sta muovendo nella fornitura di servizi dal cloud per i clienti di piccole e medie dimensioni. QSC sta cercando più di cento nuovi partner per questa linea di business.
Si parla di convergenza da più di dieci anni. Di fatto, però, l'informatica e le telecomunicazioni sono state finora solo provvisoriamente convergenti. Ma questo sta cambiando e lo sviluppo sta guadagnando slancio, dice con convinzione Arnold Stender, membro del consiglio di amministrazione di QSC. Il cloud computing sta fornendo una potente spinta. "Entrambi i mondi stanno ora crescendo insieme e producendo nuovi servizi"."
QSC si era già preparata a questo sviluppo negli ultimi anni. Il fornitore di telecomunicazioni ha gettato le basi nel 2006 con la creazione della sua Next Generation Network (NGN) per la comunicazione voce e dati, che si basa interamente sul protocollo IP.
Servizi dal Cloud
Ma QSC non vuole solo fornire l'infrastruttura di rete per il Cloud. A partire dal prossimo anno, la stessa azienda di Colonia offrirà sempre più servizi. Nel primo trimestre del 2012, QSC lancerà un servizio di backup dal cloud. Hosted Exchange e Office 365 seguiranno nel trimestre successivo. L'azienda renana offre già da giugno una soluzione di telefonia hosted per la piattaforma Microsoft Lync Unified Communications.
"Ma questo è solo l'inizio", chiarisce Stender. QSC continuerà ad espandere il suo portafoglio di servizi, annuncia il manager. Considera persino concepibili i servizi SAP Basis dalla nuvola.
Il fornitore, che genera la metà delle sue entrate attraverso il canale, sta cercando numerosi nuovi partner per vendere i suoi servizi. Stender vorrebbe in particolare conquistare i rivenditori a valore aggiunto che integrano i servizi QSC nella loro offerta di soluzioni. Vede un grande potenziale tra le classiche case di sistemi informatici. "Siamo particolarmente interessati agli eroi locali che hanno stretti rapporti con i clienti nella loro regione."
Il Chief Sales Officer ha stabilito di aumentare il numero di partner da 300 a 450 entro due anni. Circa la metà dei partner esistenti sono puri rivenditori che vendono prodotti e servizi su commissione. L'altra metà sono rivenditori a valore aggiunto. Per reclutare nuovi partner, QSC si affida ai roadshow e all'acquisizione di call center, tra le altre cose.
Informazioni aggiuntive
L'azienda
QSC è stata fondata a Colonia nel 1997 e ha iniziato come provider DSL. Nel frattempo, l'azienda offre l'intero spettro di servizi voce e dati per i clienti aziendali. Attraverso il suo canale, i renani servono circa 900.000 clienti di piccole e medie dimensioni. QSC dovrebbe generare un fatturato di 478 milioni di euro quest'anno. Il business dovrebbe raddoppiare entro il 2016.
Dati center di proprietà
Il fornitore fornirà i servizi cloud in larga misura nei propri data center. QSC ha acquisito l'infrastruttura per questo e il know-how necessario per il funzionamento attraverso l'acquisizione dei due fornitori di servizi IT IP Partner (dicembre 2010) e Info AG (maggio 2011).
IP Partner è un fornitore di hosting che offre anche servizi di colocation. Tra le altre cose, gli specialisti di Norimberga gestiscono un centro dati per Datev.
Outsourcing e consulenza sono i punti focali della Info AG. Come system house SAP, l'azienda di Amburgo, che è anche Microsoft Gold Partner, è responsabile delle operazioni SAP a Tchibo. Tuttavia, i suoi clienti includono anche numerose aziende di medie dimensioni.
Con queste acquisizioni, QSC continua l'espansione costante del suo portafoglio. Avendo iniziato come pioniere della DSL alla fine degli anni '90, l'azienda ora offre anche comunicazione vocale, telefonia IP e sistemi telefonici virtuali. L'acquisizione di IP Partner e Info AG segna l'ingresso nel mercato IT classico. "Attraverso i nostri partner, possiamo ora offrire ai clienti di medie dimensioni servizi ICT integrati da un'unica fonte", sottolinea Stender. □