Le system house e i rivenditori IT possono ora acquistare la soluzione "Neo Cloud" di ASC tramite Komsa Cloud Services, che si rivolge ai clienti business che vogliono documentare la loro comunicazione con i clienti in modo conforme al DSGVO.
Fornitori di servizi finanziari, assicurazioni, centri di assistenza clienti o servizi di emergenza - "neo cloud" di ASC è adatto alle aziende che registrano la loro comunicazione con i clienti. Questo perché la soluzione permette la registrazione, la memorizzazione e l'archiviazione conforme al DSGVO di tutte le comunicazioni dei clienti, attraverso tutti i canali (telefonia, chat, SMS, video e schermo).
Le system house e i rivenditori IT possono ora ottenere la soluzione cloud da Komsa Cloud Services. Nell'ambito del programma cloud, Komsa si occupa anche della formazione di certificazione per i rivenditori e fornisce un supporto tecnico attraverso il suo Centro di Assistenza Tecnica.
Le system house e i rivenditori commerciali beneficiano della commercializzazione esclusivamente indiretta, spiega il CEO di ASC Dr Gerald Kromer: "Noi vendiamo il "Neo Cloud" esclusivamente attraverso i rivenditori e abbiamo scelto Komsa come partner per poter garantire un buon supporto". Il "Neo Cloud" può essere collegato con quasi tutti i componenti e le soluzioni (anche on-premises) della gamma Komsa: Dalla connessione a banda larga alla soluzione di comunicazione fino ai dispositivi finali richiesti, i partner possono mettere insieme un pacchetto completo per i loro clienti.
Il vantaggio della variante basata sul cloud rispetto alle note soluzioni on-premises di ASC: "Neo Cloud" è scalabile in modo flessibile e quindi adatto alle piccole e medie imprese. "Questo soddisfa esattamente il gruppo target di molti dei nostri system house e partner commerciali specializzati nel segmento B2B e allo stesso tempo apre la possibilità di sviluppare ulteriori gruppi di clienti", dice Steffen Ebner, B2B Sales Director di KOMSA. "Aziende come le banche e, in futuro, le assicurazioni, che sono tenute per legge a registrare e documentare le riunioni di consultazione, possono essere specificamente indirizzate dai partner con 'Neo Cloud'."
I soliti vantaggi del programma Komsa Cloud Services si applicano ai partner commerciali: essi detengono il contratto con il cliente commerciale, concordano le condizioni con il cliente e generano ricavi ricorrenti attraverso questo. Komsa sostiene anche i suoi partner con un supporto di secondo livello attraverso il suo Centro di Assistenza Tecnica. I rivenditori si assumono da soli il supporto di 1° livello dopo aver partecipato alla formazione nel Centro di Assistenza Tecnica.
Per le system house e i rivenditori aziendali che vogliono usare "Neo Cloud" con i clienti aziendali, il distributore ICT offre un webinar gratuito alla fine di settembre. Le informazioni sono disponibili per i partner commerciali dal team Komsa Cloud Services su [email protected] e dal loro account manager.