Dopo un lungo periodo di esitazione, Electronic Partner sta mettendo a disposizione dei suoi membri un negozio online. L'offerta, come la partecipazione a Notebooksbilliger.de, è un altro tassello della strategia online.
In effetti, Electronic Partner (EP) è stato uno dei pionieri nel campo dei webshop tra le cooperative che vendono beni CE. Ma nel 2010, la cooperazione ha deciso di rinunciare a vendere i suoi prodotti via internet e di presentare la sua merce solo lì. La ragione che EP diede all'epoca fu che le entrate dal business online erano così basse che non valeva la pena di gestire un negozio online. Questo ha reso EP l'unica grande catena di elettrodomestici senza un negozio web.
A maggio 2012, il portavoce del consiglio di amministrazione di EP Jörg Ehmer ha detto: "Abbiamo deciso per buone ragioni di lasciare fuori questa componente per il momento, ma di sfruttare ulteriori opportunità online - sia spostando i budget pubblicitari, attraverso attività di social media, blog o anche attraverso una presenza sul web che sottolinea i punti di forza della vendita al dettaglio bricks-and-mortar. Nel settore dell'elettronica di consumo, le vendite online sono guidate da attori puri. Per inciso, pochissimi di questi fanno un profitto sostenibile. Le grandi aziende di vendita al dettaglio che da prima di ieri cercano di vendere online e in cartoleria sotto un unico marchio o ammettono apertamente che questo non ha successo economico al momento, o lo dimostrano sobriamente attraverso i loro risultati pubblicati".
Al PE, tuttavia, hanno tenuto aperta l'opzione di osservare il mercato e, se necessario, di cambiare idea. Questo è successo ora.
A partire dall'estate 2013, i membri del PE saranno in grado di integrare un negozio online nella loro presenza online esistente. Con questa offerta, l'associazione vuole completare il portafoglio di servizi per i partner. Gli obiettivi dichiarati sono di adattarsi alle mutevoli esigenze dei clienti e di ampliare i gruppi di riferimento e i canali di vendita.
Nuova strategia online
È a discrezione dei rivenditori affiliati se, e in che misura, diventano attivi con un proprio negozio online. La gamma di prodotti, i prezzi, le condizioni di consegna e la comunicazione con i clienti possono anche essere definiti dal rivenditore. La sede centrale fornisce l'infrastruttura del negozio, i sistemi sottostanti e il corporate design.
"Stiamo creando una soluzione che riflette anche i punti di forza delle nostre aziende affiliate online. Il rivenditore locale del marchio EP è un partner competente e forte del servizio per i suoi clienti - offline e, in futuro, online se lo desidera", dice Ehmer. "Tuttavia, la competenza principale è e rimarrà il commercio stazionario. La vendita online decentralizzata può sostenere questo in futuro."
L'offerta è un altro componente della strategia online di EP. Questo include anche, per esempio, la partecipazione alla società di vendita per corrispondenza online Notebooksbilliger.de lo scorso ottobre, che consente vantaggi di acquisto. Con l'offerta di servizio Plusanschluss.de, i clienti possono ordinare servizi come la connessione di dispositivi elettronici dalle aziende partecipanti.
Oltre all'offerta del negozio, altre misure sono aperte ai rivenditori del marchio EP sul web. Per esempio, EP Marketing si affida a campagne online per completare la pubblicità su carta stampata. Inoltre, la cooperazione utilizza anche i canali dei social media come Facebook, Youtube o il "EP:Blog". □