Sempre più aziende stanno cercando modi per aumentare in modo sostenibile la soddisfazione dei loro dipendenti. Un modo per raggiungere questo obiettivo è quello di trasferire più competenze ai singoli dipendenti attraverso l'empowerment dei dipendenti.
Il termine "empowerment dei dipendenti" può essere tradotto in tedesco come "Mitarbeiterautonomie" o "Mitarbeitereigenverantwortung". Come forma speciale di gestione delle risorse umane, l'empowerment dei dipendenti aumenta la motivazione dei dipendenti di un'azienda dando loro poteri decisionali indipendenti. Con lo strumento dell'empowerment dei dipendenti, i dipendenti non dirigenti sono messi in condizione di prendere decisioni sotto la propria responsabilità e - se necessario - di prendere le decisioni necessarie per attuare determinati obiettivi.
Gradi diversi di competenza
A seconda della risposta alla domanda su quanta responsabilità personale la direzione di un'azienda vuole concedere ai dipendenti, il quadro per il trasferimento di competenza nell'empowerment dei dipendenti varia. Per esempio, si può concedere una specie di "procura globale", entro i cui limiti chiaramente definiti i dipendenti possono concludere contratti o fare acquisti senza dover consultare in anticipo i loro manager o dirigenti. Sono concepibili anche autorizzazioni dipartimentali, per esempio la delega di compiti per la creazione di piani di ferie o la concessione di tempo libero per gli straordinari effettuati.
C'è spesso una formazione all'inizio
Spesso l'introduzione dell'empowerment dei dipendenti in un'azienda inizia con un'adeguata formazione dei dipendenti. Qui vengono discussi tutti gli argomenti rilevanti e vengono presentate le opportunità e i rischi solitamente previsti. Se l'intera azienda deve essere trasformata in un modello di autonomia, la partecipazione a tali corsi di formazione è anche una buona idea per i manager, in quanto questo dà loro un quadro completo del futuro modo di lavorare all'interno dell'azienda.
L'obiettivo: più successo dell'azienda attraverso dipendenti più felici
L'idea reale di empowerment dei dipendenti è di ottenere dipendenti più felici. Trasferendo competenze e potere, si promuove la co-creazione responsabile della routine quotidiana di lavoro e i dipendenti si sentono più coinvolti nella loro azienda. Spesso si vedono addirittura come rappresentanti o ambasciatori della loro azienda. Allo stesso tempo, un maggiore potere decisionale aumenta anche l'autostima.
Il management deve essere preparato all'empowerment dei dipendenti
Non è raro che i manager definiscano da soli la portata delle decisioni che devono prendere i loro dipendenti. Trasferire l'autorità ai dipendenti di grado inferiore non è quindi sempre facile. Tuttavia, perché l'empowerment dei dipendenti funzioni e diventi davvero un modello di successo, il management deve essere disposto a rinunciare al controllo sui singoli aspetti del business e affidarsi ai propri dipendenti in futuro.