Il produttore taiwanese Seasonic, che sviluppa e produce prodotti di alimentazione fin dalla sua fondazione nel 1975, ha esteso la garanzia per due serie di alimentatori e ha integrato come standard uno scambio di dispositivi 1:1 in caso di reclamo in garanzia.
Seasonic vuole portare la fiducia nella qualità dei propri prodotti al commercio specializzato e ai clienti finali. Il produttore di alimentatori, che si considera un fornitore premium in questo segmento di prodotti, ha esteso la garanzia per i modelli della serie M12II e X a cinque e sette anni rispettivamente. Inoltre, un'unità difettosa sarà sostituita con un nuovo alimentatore entro il periodo di garanzia applicabile in caso di reclamo in garanzia.
"Siamo consapevoli della qualità dei nostri prodotti e vogliamo offrire al cliente una sicurezza assoluta attraverso questo servizio", Nils Stallmach, EU Channel Manager di Seasonic, spiega questa decisione. Ma non è solo il cliente finale che beneficia di un periodo di garanzia esteso e dello scambio di dispositivi, che viene gestito come un servizio di consegna tramite il centro di assistenza tedesco del produttore. Questo significa che ogni rivenditore locale può anche utilizzare questo servizio.
Il servizio bring-in si applica anche retroattivamente alle unità di alimentazione Seasonic che sono già state acquistate. Include tutti i modelli al dettaglio durante il loro periodo di garanzia, indipendentemente da quando il prodotto è stato acquistato. Le estensioni di garanzia sono valide dal 1° settembre 2012 come data di acquisto. I rivenditori e i clienti possono contattare il team di supporto di Seasonic via e-mail per qualsiasi domanda.