Il CIO è il capo del dipartimento IT. Si occupa della server farm, del software, dell'eBusiness ecc. Il suo ruolo è cambiato nel tempo da amministratore IT a consulente strategico.
Chi era il capo dell'IT o il manager IT a livello di gestione può ora usare il termine inglese Chief Information Officer - CIO in breve.
La sua area di responsabilità include:
- la "Business and IT Vision" (pianificazione),
- il "Design of IT-Architecture" (selezione della tecnologia spesso insieme al CTO),
- la "Delivery of IT-Services" (operazione).
Inoltre, è il collegamento che stabilisce il quadro dei valori e degli obiettivi della funzione IT in azienda e deve costruire una forte relazione tra IT e strategia aziendale.
Trasformazione digitale
L'attuale trasformazione digitale porta nuove responsabilità per il CIO. Non si tratta solo di una moltitudine di nuove tecnologie, ma anche di compiti. Ora dovrebbe anche creare un valore aggiunto per il cliente e quindi aumentare il fatturato. In tempi di trasformazione digitale, il manager IT con la sua esperienza matura così in un pioniere della digitalizzazione così come in un consulente strategico per l'azienda.