I fornitori di consulenze di sourcing IT riportano un aumento delle richieste di progetti e un alto livello di utilizzo nello studio di Lünendonk "The Market for IT Sourcing Consultancy in Germany".
Per la maggior parte delle società di consulenza di sourcing IT che hanno partecipato a uno studio di Lünendonk, il 2015 è stato un anno di successo, nonostante la mancanza di specialisti per soddisfare la forte domanda di supporto nello sviluppo e nell'implementazione di strategie di sourcing intorno alla trasformazione digitale. Complessivamente, il 78,3% degli intervistati ha detto di aver aumentato le proprie entrate nel 2015. Questo conferma più o meno le loro previsioni di entrate dell'anno scorso.
Si prevede un ulteriore sviluppo positivo
La ragione dell'alta domanda di consulenza IT sourcing risiede principalmente nell'adattamento delle strutture IT tradizionali alle esigenze dei modelli di business digitali. Per i CIO e i manager aziendali, molti argomenti relativi alla trasformazione digitale sono un territorio inesplorato, secondo Lünendonk. Questo è il motivo per cui si affidano all'esperienza dei consulenti di sourcing IT.
I consulenti di sourcing IT intervistati sono di conseguenza positivi sullo sviluppo del loro segmento di mercato. Per il 2017, si aspettano che la domanda aumenti in media del 6,9% per il mercato. Per quanto riguarda il proprio fatturato, invece, sono decisamente più ottimisti e si aspettano un aumento medio del fatturato del 10,5%.
Investimenti in consulenze esterne di sourcing IT
Le dichiarazioni positive sullo sviluppo degli affari sono confermate dall'analisi degli investimenti pianificati dei clienti per il 2017. Così, il 58,3% delle aziende clienti intervistate sta pianificando aumenti di spesa per la consulenza esterna di sourcing IT. Gli argomenti di collaborazione sono principalmente "IT Security", "Big Data", "Cloud" e "Mobile Enterprise". Secondo le società di consulenza intervistate, la crescita prevista deve provenire molto fortemente dallo "sviluppo di strategie digitali per i dipartimenti specializzati".
"C'è un potenziale molto grande nella collaborazione con i dipartimenti specializzati, poiché i budget IT dei dipartimenti specializzati sono in costante aumento e sono sempre più responsabili di parti dello sviluppo di applicazioni IT e della creazione e gestione di piattaforme per il funzionamento delle soluzioni digitali", dice Mario Zillmann, partner di Lünendonk e autore dello studio. "Le questioni di sourcing devono sempre essere affrontate in questi argomenti, come la ricerca di fornitori, le gare d'appalto, la definizione di SLA o anche la creazione di una strategia di sourcing per progetti di digitalizzazione complessi."
Secondo i ricercatori di mercato di Lünendonk, attualmente circa il 25 per cento delle richieste di progetti da parte delle società di consulenza di sourcing IT intervistate proviene già dai reparti specializzati.
L'agenda del sourcing
Secondo Lünendonk, probabilmente in risposta alla trasformazione digitale, le aziende clienti intervistate hanno intenzione di esternalizzare più servizi IT a partner esterni in futuro. Secondo i piani dei decisori IT intervistati, la quota di servizi in outsourcing aumenterà dal 29,7 per cento (2016) al 35,7 per cento (2017).
In particolare, le medie imprese analizzate con meno di un miliardo di euro di entrate prevedono di esternalizzare molto di più i servizi IT. La quota di servizi IT in-house dovrebbe diminuire dal 76,2% (2016) al 67,5% (2017).
Inoltre, ci sarà uno spostamento dei servizi IT da onshore a nearshore, spiega Lünendonk. Così, il 26% delle aziende analizzate vuole ridurre i servizi IT forniti localmente in Germania. Al contrario, il 23% delle aziende userà le sedi nearshore in misura maggiore nei prossimi due anni. Allo stesso tempo, però, il 16% prevede di ritirare i servizi IT dalle regioni nearshore e ricostruire le risorse IT locali. Le ragioni per l'insourcing sono spesso i requisiti di sicurezza e di protezione dei dati, così come l'ottimizzazione della qualità.
"Le strategie di sourcing dei CIO e dei dipartimenti aziendali, così come la pressione delle aziende a sviluppare modelli di business digitali di successo, stanno portando ad un adeguamento delle strategie di sourcing, in particolare per quanto riguarda la modifica dei service level agreement, la gestione dei servizi IT e l'adeguamento dei contratti dei fornitori. Questo sviluppo influenzerà la domanda di consulenti di sourcing IT", Zillmann è certo.