Il lavoro mobile e in rete è uno sviluppo che nessuna azienda può ignorare di questi tempi. Il posto di lavoro moderno è reso possibile dagli strumenti di comunicazione e collaborazione. La fornitura dal cloud ha un ruolo decisivo in questo.
Leggiamo le e-mail in movimento sui nostri smartphone, chattiamo con i colleghi e modifichiamo un documento di gruppo - i modi moderni di lavorare fanno parte della vita quotidiana. Sempre più dipendenti accedono alle informazioni o alle applicazioni aziendali in movimento o da casa. Questo non solo li rende più produttivi e flessibili, ma permette loro anche di combinare meglio lavoro e vita privata. Il prerequisito per il posto di lavoro moderno sono le soluzioni di comunicazione e collaborazione (UCC).
E le comunicazioni unificate (UC) oggi si affidano al cloud. Di conseguenza, le soluzioni installate nelle aziende si stanno gradualmente estinguendo, come riferisce Christian Malzacher, Business Manager Modern Workplace di Bechtle: "Attualmente, vediamo ancora molti scenari ibridi in cui gli on premises continuano ad esistere come un secondo silos per certe esigenze. A medio termine, tuttavia, la crescente esperienza con l'uso del cloud porterà le aziende a decidere contro questa complessità e a favore di modelli di cloud puro."
Quindi anche il mercato si sta spostando sempre più verso i servizi basati sul cloud. La parola d'ordine qui è: Comunicazioni unificate come servizio (UCaaS). Perché molte aziende ottengono servizi di comunicazione come la telefonia via internet, le e-mail, la messaggeria istantanea o le conferenze in affitto dalla nuvola di dati. "I clienti possono ottenere sia la collaborazione che soluzioni complete per il posto di lavoro dal cloud in modo rapido e semplice", continua Malzacher. "Inoltre, il cloud offre una scalabilità che soddisfa i requisiti aziendali in termini di flessibilità come mai prima d'ora."
UCaaS convince
E i vantaggi di UCaaS sono evidenti. "Un'azienda può iniziare molto rapidamente e in modo flessibile con una soluzione basata sul cloud senza grandi investimenti in infrastrutture", spiega Andreas Knols, Business Development Manager Managed & Cloud Services di Netgo. "Soprattutto nel caso di esigenze a breve termine, il cloud può giocare pienamente i suoi punti di forza in termini di fornitura e flessibilità, per esempio quando un numero molto grande di postazioni di lavoro remote è necessario per gli uffici domestici". Tuttavia, secondo Knols, la velocità di fornitura è solo un punto a favore del posto di lavoro dal cloud. La flessibilità nei costi attraverso modelli abbinabili e miscelabili, così come l'usabilità globale che permette di collegare le sedi di vendita o di produzione in diversi continenti, sono ulteriori vantaggi.
Inoltre, gli utenti possono accedere ai servizi del cloud da qualsiasi luogo, purché sia disponibile internet. Inoltre, i canali di comunicazione sono riuniti in un'unica piattaforma e possono essere gestiti in modo sicuro. Con UCaaS, gli aggiornamenti del software possono essere facilmente integrati nei processi aziendali esistenti in modo centralizzato, il che riduce il tempo di risposta nelle aziende. Questo riduce ulteriormente i costi e le spese del personale e supporta il lavoro cross-location. Inoltre, le interruzioni dei media tra telefonia, messaggistica istantanea, video, accesso al server e condivisione di file devono essere evitate. "Per non parlare del fatto che nuove funzionalità vengono aggiunte continuamente e sono disponibili virtualmente in tempo reale", aggiunge Malzacher alla lista.
Opportunità per il commercio
Quando le aziende ricorrono a UCaaS, hanno la possibilità di implementare e fornire nuovi strumenti UC in modo più veloce e flessibile, il che riduce gli investimenti e i costi operativi. Ma oltre ai vantaggi, ci sono anche difficoltà come la protezione contro le nuove minacce alla sicurezza.
È qui che entra in gioco il commercio specializzato, soprattutto gli MSP. "La system house è richiesta qui come partner di soluzione e integratore per il cliente, che aiuta con il suo know-how a padroneggiare la complessità tecnica e adattare la soluzione alle esigenze del cliente. Inoltre, una buona system house offre anche il successivo funzionamento della soluzione come un servizio gestito e consiglia il cliente su base permanente al fine di trarre davvero tutti i vantaggi dalla soluzione cloud in costante espansione", spiega Knols.
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