TeamViewer ha ampliato la sua integrazione con Microsoft Intune. D'ora in poi, è possibile condividere le schermate dei dispositivi iOS a distanza. Gli amministratori IT sarebbero in grado di visualizzare le schermate dei dispositivi iOS in tempo reale nella console Intune e fornire supporto tecnico.
Microsoft Intune è una piattaforma di gestione della sicurezza che consente alle organizzazioni di gestire i dispositivi iOS, Android, Windows e macOS attraverso una soluzione cloud unificata. Nel 2016, TeamViewer è diventato lo strumento di supporto remoto integrato in Intune, permettendo agli amministratori IT di accedere e controllare i dispositivi per risolvere i problemi tecnici.
Gli amministratori IT di Intune potevano avviare sessioni remote o gli utenti finali potevano aprire il loro portale aziendale Intune e richiedere supporto remoto. TeamViewer è preinstallato sui dispositivi gestiti da Intune, ha detto. Non appena l'amministratore vede la notifica, può confermare la richiesta con un clic e iniziare una sessione remota. Tuttavia, è necessario acquistare una licenza separata per TeamViewer per questo scopo.