Il termine ICT è l'abbreviazione di tecnologia dell'informazione e della comunicazione. In alternativa, si parla anche di tecnologia dell'informazione e della comunicazione (TIC in breve). La distribuzione indiretta di prodotti e servizi avviene attraverso i canali ICT.
In linea di principio, il termine ICT o tecnologia dell'informazione e della comunicazione copre tutti i mezzi tecnici e le fonti che sono utilizzati per l'elaborazione, la distribuzione e il trattamento di informazioni o dati e per il supporto continuo della comunicazione. Nel business dell'IT, questo include preferibilmente software e hardware per reti e computer, smartphone e tablet, ma anche sistemi satellitari, televisione o radio. Inoltre, il termine tecnologia dell'informazione e della comunicazione indica le varie applicazioni e servizi associati ai canali mediatici menzionati.
Lo sviluppo della tecnologia dell'informazione e della comunicazione
L'accesso alle tecnologie ICT è migliorato notevolmente in tutto il mondo negli ultimi decenni. Per esempio, il numero di linee fisse è aumentato da circa 520 milioni a un totale di 1,26 miliardi tra il 1990 e il 2006. In seguito, il numero di connessioni fisse è diminuito di nuovo a poco meno di 1,1 miliardi.
Ma questo è dovuto principalmente agli sviluppi nel settore della telefonia mobile: quello che era iniziato come 11 milioni di contratti di telefonia mobile era già diventato 1,2 miliardi di contratti nel 2002. Nel 2007, i fornitori contavano già 3,4 miliardi di clienti con contratto. Nel 2015, secondo l'International Telecommunication Union (ITU), è stato infranto per la prima volta il limite di sette miliardi di contratti di telefonia mobile.
Channel - focus su canali di vendita indiretti e partner
I canali di vendita nel business IT sono molti e variegati. Il termine canale gioca qui un ruolo essenziale. I canali di vendita indiretta o i partner sono chiamati canali. Il termine canale è anche usato per la totalità dei rivenditori e distributori nel mercato dell'ICT. Nel business IT, tale canale include tipi di rivenditori come i rivenditori di computer con negozi fissi, system house, rivenditori online (etailers), catene commerciali con mercati di zona (retailers) così come i discount. I partner commerciali non si concentrano esclusivamente sulla pura vendita di prodotti.
Non contano solo le vendite di prodotti puri
Più importante, spesso forniscono anche servizi di consulenza, manutenzione e implementazione, che possono variare notevolmente in tipo, portata e forma a seconda del modello di vendita. La collaborazione con i partner di vendita indiretta, le qualifiche corrispondenti (per esempio, le certificazioni), il rispettivo status e la loro remunerazione sono di solito regolati nei cosiddetti programmi partner.
In questo senso, anche i modelli as-a-service e i modelli di hosting hanno guadagnato importanza come canale nel business IT, per cui i fornitori di servizi sono diventati interessanti anche come partner di vendita indiretta e di marketing. Proprio come l'una o l'altra rivista commerciale specializzata. Inoltre, le vendite indirette possono essere sostenute a lungo termine, per esempio, attraverso articoli, rapporti o pubblicità in una rivista specializzata con affinità all'argomento.