Il produttore di software Tec Art offre ora Tec-Art-Push, un nuovo servizio push indipendente dal dispositivo. Questo sincronizza le funzionalità del groupware da qualsiasi luogo.
Con il servizio push di Tec Art puoi essere sempre aggiornato ovunque tu sia. Questo sincronizza e-mail, contatti, appuntamenti e attività alternativamente tra i dispositivi mobili e il sistema Tec Art CRM. Il client di posta elettronica integrato può anche recuperare automaticamente diversi account POP3 e IMAP e supporta il lavoro di squadra tramite "cartelle pubbliche". Il software offre quindi comode funzionalità ai clienti di Google Mail, GMX e Co.
"Sempre più dipendenti, soprattutto nelle vendite e nei servizi, hanno bisogno di recuperare e gestire i dati dei clienti fuori dall'ufficio e sulla strada. Accedono al sistema CRM della loro azienda tramite dispositivi mobili. Tec-Art-Push è una soluzione integrata che semplifica notevolmente il lavoro mobile", dice Christian Fischer, amministratore delegato di Tec Art.
Una caratteristica interessante per il personale sul campo con un gran numero di contatti è la sincronizzazione automatica dei dati di contatto per i prossimi appuntamenti sul dispositivo mobile. Questo rende inutile una sincronizzazione costante di tutti i contatti, che sarebbe associata a un volume di dati estremamente elevato. Inoltre, tutti i contatti che il lavoratore sul campo vuole avere sempre a disposizione possono essere memorizzati in una rubrica personale.
Tutto va con Active Sync
Il prerequisito per la sincronizzazione dei dati è che il dispositivo finale mobile supporti la tecnologia di interfaccia Active Sync. Questo include dispositivi come iPhone, iPad, Nokia, HTC, Samsung o LG, fondamentalmente tutti i dispositivi con i sistemi operativi iOS, Android, Symbian e Windows Mobile. Il supporto per i dispositivi finali Blackberry senza un Blackberry Enterprise Server aggiuntivo è attualmente in fase di test.
Tec-Art Push fa parte del nuovo Tec-Art CRM versione 3.2. Il software CRM è una soluzione cloud basata su browser per la gestione delle relazioni con i clienti e il groupware, disponibile per l'acquisto (soluzione intranet) o per il noleggio (software come servizio o soluzione internet). Si usa quindi via browser e permette di lavorare in tempo reale. Il software CRM di Tec-Art è quindi accessibile sempre e ovunque. Oltre a Mozilla Firefox e Internet Explorer, il sistema supporta anche Google Chrome e Apple Safari.
Sicurezza inclusa
Tec Art segue un concetto di sicurezza completo per una protezione olistica dei dati. Il concetto è caratterizzato da un centro dati certificato ISO 27001, la posizione dei server in Germania, i backup ridondanti e la garanzia dei dati Tec Art. Il fornitore di software garantisce anche un'alta disponibilità del sistema, nonché sistemi di server a prova di errore e una connessione gigabit ad alte prestazioni.