La tendenza verso gli uffici domestici sta lasciando il segno anche nello sviluppo del software. Atlassian sta beneficiando di questo con strumenti di collaborazione basati sul cloud. L'azienda organizza il servizio completamente tramite i partner.
La società Atlassian, con sede a Londra, offre strumenti e soluzioni di collaborazione per gli sviluppatori di software. Per esempio, "Jira" forma un supporto organizzativo per i team di software, che possono usarlo per coordinare le loro attività, dai primi passi al rilascio. "Confluence" offre uno spazio di lavoro di gruppo che ha lo scopo di facilitare lo scambio professionale. "Trello" dà ai partecipanti al progetto una panoramica dello stato e dei compiti. L'azienda si affida sempre più al lavoro a distanza. Le applicazioni offerte sono classicamente disponibili nelle versioni server e data center, ma - in linea con la tendenza verso l'home office - sono sempre più richieste come soluzioni cloud. Ed è qui che il fornitore britannico ha intensificato il suo gioco.
Nuova offerta cloud
"Cloud Premium", la precedente offerta cloud di Atlassian, continuerà ad essere disponibile in futuro. Inoltre, l'azienda offre ora "Cloud Enterprise" specificamente per il gruppo target di aziende attive a livello globale che vogliono concedere in licenza un numero teoricamente illimitato di istanze e gestirle tramite la gestione centrale degli utenti e la fatturazione standardizzata. Il supporto associato con un team dedicato va di pari passo con un tempo di risposta di 30 minuti per i problemi critici. Supporto Single Sign-On (SSO), registri di controllo e verifica a due fattori forzata sono inclusi come standard, senza costi aggiuntivi.
I partner sono richiesti
Atlassian non ha costruito la propria organizzazione di servizi e si affida completamente a partner certificati per i servizi. Le partnership tecnologiche giocano un ruolo importante qui nella pratica, per esempio quando si integrano le soluzioni di AWS, Slack o Okta. I partner delle soluzioni si occupano del lavoro di implementazione, compresa la consulenza sul prodotto presso il cliente.
Atlassian offre formazione, certificazione e un pacchetto di vendite e marketing come parte del programma partner.
Felix Kugler, Manager Channel DACH & Eastern Europe, delinea le opportunità di creazione di valore: "Così, oltre al puro business delle licenze come opportunità di guadagno per i partner di soluzioni, ci sono soprattutto opportunità di differenziazione per quanto riguarda la progettazione e l'offerta di soluzioni basate sui prodotti Atlassian."
Marketing delle proprie app
"Inoltre, Atlassian offre ai partner corrispondenti tramite il programma Marketplace la possibilità di presentare le loro app complementari per i prodotti Atlassian senza una tassa di iscrizione e di distribuirle tramite tutti i canali disponibili anche per i prodotti Atlassian di base", dice Kugler. Questi "Marketplace Partners" hanno l'opportunità di vendere prodotti sviluppati in proprio che completano le soluzioni Atlassian come "apps" attraverso un Marketplace. Questi sono basati sui prodotti di base Jira, Confluence e Jira Service Management. La fatturazione è fatta interamente dal partner e l'azienda fornisce un supporto sotto forma di strumenti di analisi delle vendite.