Il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) regola il trattamento dei dati personali su Internet. Gli operatori di webshop devono adattare le loro pagine ai nuovi regolamenti legali. Tuttavia, ci sono degli ostacoli.
Poche aziende riescono a implementare il regolamento europeo sulla protezione dei dati (DSGVO) entro il 25 maggio 2018. Anche eCommece in questo paese è interessato dal nuovo regolamento.
Usercentrics, fornitore di Consent-as-a-Service (CaaS), ha esaminato circa 50 negozi online tedeschi con una portata di oltre due milioni di visitatori al mese dal 1 al 15 marzo 2018 per quanto riguarda i requisiti del nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati. Il risultato: il 70% dei primi 50 negozi online non soddisfa i requisiti del regolamento. Questo significa che devono affrontare multe fino a 20 milioni di euro o il quattro per cento del loro fatturato globale.
Il GDPR regola, tra le altre cose, il trattamento dei dati personali su internet e quindi anche su tutti i siti web. "Molti negozi online non sono consapevoli dell'intera portata del nuovo regolamento. Anche i grandi non fanno eccezione. Organizzano i processi necessari internamente, ma dimenticano che i nuovi regolamenti riguardano anche la loro presenza online", spiega Mischa Rürup, fondatore di Usercentrics. "Questo è fatale, perché gli avvocati di avvertimento sono già in attesa dietro le quinte e provare una violazione è relativamente facile da fare."
Il fondatore della società elenca cinque segni che un negozio online non è conforme al DSGVO:
- Se il DSGVO non è ancora applicato ai cookie. I cookie sono gruppi di dati con i quali è possibile identificare il visitatore di un sito web. Di conseguenza, la protezione dei dati si applica qui.
- Il consenso, chiamato anche Consenso, di solito non viene memorizzato in una forma legalmente sicura e verificabile.
- Le impostazioni esatte per il consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati dell'utente sono nascoste sul sito web e difficili da trovare per l'utente.
- Quando i minori di 16 anni vengono tracciati. Secondo il nuovo regolamento, questo è vietato.
- Tecnologie straniere che sono spesso utilizzate per le campagne di marketing online, come i pulsanti "Mi piace" di Facebook o i codici di remarketing, sono spesso caricati e quindi i dati sono passati a terzi senza il consenso dell'utente. Tuttavia, il consenso dell'utente deve essere dato prima che questo accada.
Soluzione possibile
La start-up Usercentrics, fondata nel 2018, ha sviluppato una soluzione software per la nuova situazione legale. Con questo, le aziende installano un pulsante di privacy sul loro sito web con pochi clic. Questo permette loro di ottenere e documentare il consenso dell'utente al tracciamento dei dati in modo conforme alla protezione dei dati. Le autorità e i partner della tecnologia pubblicitaria possono interrogare il consenso degli utenti in tempo reale. Se le norme sulla protezione dei dati vengono modificate, questo viene automaticamente mappato tramite Usercentrics. Gli utenti possono gestire le loro impostazioni di privacy comodamente. La soluzione è incorporata nel sito web con un semplice Javascript. I primi clienti dell'azienda con sede a Monaco di Baviera includono editori, agenzie e grandi aziende di vari settori.